PDA

Ver Versão Completa : Problemas com internet



CarlosTiba
31-07-17, 02:20 PM
Hoje meu vivo turbo internet renovou automaticamente (não deveria) e continua não funcionando. Conecta mas não navega. Nâo consigo consumir o que foi contratado (300 M). Está 100% disponível. Já fiz de tudo, configurei APN, apaguei a memória, etc, e reclamei na Vivo e recebi a resposta que não há restrição no meu número. Está tudo normal. Mas não funciona. O aparelho (Moto G) tem dois chips, o da TIM funciona o da Vivo não. Não adianta trocar os chips de posição. Só o da TIM funciona.

Mori
09-08-17, 11:35 AM
#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

Galera alguém com alguma dica para o CarlosTiba?

Theo_Raeken
09-08-17, 02:00 PM
CarlosTiba, já experimentou esse chip em outro aparelho?
Mesmo que você tenha informado o funcionamento normal do Tim e que não adianta trocar a posição, é um teste interessante a ser feito.

Você também pode ir à uma loja Vivo e ver se conseguem alguma solução para você.