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Ver Versão Completa : Categoria Vivo Valoriza



luken
04-08-17, 04:01 PM
Olá a todos,

Eu possuo 3 contas do vivo controle no meu CPF que na média dos 4 ultimos meses resultam em mais que 150 reais, porque estou sendo caracterizado na categoria Silver ?

WagnerSantos
04-08-17, 04:15 PM
luken

Houve uma mudança recentemente no programa e recategorização que aumentou o valor mínimo requerido para cada uma.

Meus colegas irão explicar melhor como ficou.
GJonas andrefbr mmelo76 Mori

#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

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GJonas
04-08-17, 04:46 PM
Olá a todos,

Eu possuo 3 contas do vivo controle no meu CPF que na média dos 4 ultimos meses resultam em mais que 150 reais, porque estou sendo caracterizado na categoria Silver ?

Com essa mudança a categoria pode ser alterada a cada quatro meses. Mas isso começou recentemente, pois antes era necessário muito mais tempo para mudar de categoria.
Aguarde os próximos meses pois a mudança ocorrerá. Isso se você mantiver os gastos.

luken
04-08-17, 05:10 PM
GJonas
Mas eu n mudei nada, antes tinha as mesmas 3 linhas totalizando mais de 150 reais, e até o mês passado eu usava o beneficio da categoria Gold

GJonas
04-08-17, 05:17 PM
GJonas
Mas eu n mudei nada, antes tinha as mesmas 3 linhas totalizando mais de 150 reais, e até o mês passado eu usava o beneficio da categoria Gold

Então é bom ligar para a central de atendimento para saber o que está acontecendo.
Se não ocorreu nenhuma alteração no valor, ou seja, se a média permaneceu acima de 150 reais não teria motivo para ocorrer a mudança.

mmelo76
09-08-17, 09:51 AM
Para ajudar:

Telefones úteis
Todas as ligações abaixo são gratuitas:

http://i.imgur.com/ygSBeNF.png

Mori
18-08-17, 03:14 PM
luken conseguiu falar com o atendimento da Vivo para solucionar a sua dúvida? Alguma atualização? Se possível compartilhe aqui para ajudar outros usuários na mesma ou situação parecida.

alinevalbuquerque
18-08-17, 04:15 PM
luken

Houve mudanças recentes com relação ao enquadramento dos clientes no programa de relacionamento Vivo Valoriza. Agora, com gastos mensais até 149,99 o cliente fica enquadrado na categoria Silver (o que parece seu caso).

Gastos entre 150 e 349,99 o cliente enquadra-se na categoria Gold.

Gastos entre 350,00 e 999,00 na categoria Platinum

E acima de 999,00 categoria V

maiores informações em relação às categorias, podem ser encontradas nesse link

http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P113601126261484178608608&WT.ac=portal.vivovaloriza.categorias#

Espero ter ajudado

Alinevalbuquerque

WagnerSantos
18-08-17, 04:22 PM
luken

Houve mudanças recentes com relação ao enquadramento dos clientes no programa de relacionamento Vivo Valoriza. Agora, com gastos mensais até 149,99 o cliente fica enquadrado na categoria Silver (o que parece seu caso).

Gastos entre 150 e 349,99 o cliente enquadra-se na categoria Gold.

Gastos entre 350,00 e 999,00 na categoria Platinum

E acima de 999,00 categoria V

maiores informações em relação às categorias, podem ser encontradas nesse link

http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P113601126261484178608608&WT.ac=portal.vivovaloriza.categorias#

Espero ter ajudado

AlinevalbuquerqueMuito bem!

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