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Ver Versão Completa : Como desbloquear o IMEI do meu celular?



Anapaulaf
08-06-15, 11:46 AM
Preciso desbloquear meu aparelho que foi bloqueado por engano pela Vivo. Já faz uma semana que estou correndo atrás e ninguém resolve para mim, um passa pro outro e ninguém sabe me ajudar! Já levei toda documentação necessária até a Vivo para efetuar o desbloqueio e mesmo assim não querem desbloquear porque na nota fiscal não consta o número do IMEI, mas que culpa eu tenho se a empresa emite assim?? A empresa não emite outra nota para o mesmo produto, o número está no celular, qual o problema de não desbloquear?

thiagomocci
08-06-15, 12:53 PM
Olá, Anapaulaf. O tal bloqueio é de uso de rede, correto?

Você comprou o aparelho onde? Todas as NF ultimamente saem com o IMEI nela, exatamente pra evitar qualquer situação do tipo. Você ainda tem a caixa do aparelho? Muitas vezes tem na caixa o IMEI também.

E mais, até onde sei, o IMEI só pode ser bloqueado com Boletim de Ocorrência. Ninguém na Vivo informa quando e porque foi bloqueado?

Anapaulaf
08-06-15, 01:10 PM
Mas a nota fiscal que tenho não saiu com o número do IMEI. Levei o próprio celular junto na loja, que tem o número do IMEI na bateria, levei tudo que era necessário. Eu entrei em contato com a Vivo para bloquear outro aparelho que foi roubado, mas foi bloqueado o meu e para bloquear não solicitaram nenhum documento. E agora tudo isso para desbloquear? Não consigo ligar nem para os números da vivo, não consigo acessar o Meu Vivo pois para concluir o cadastro é enviado um código de verificação para o celular, mas não estou recebendo nada. Está muito difícil pois ninguém resolve para mim, um vai passando para o outro.

thiagomocci
08-06-15, 01:13 PM
Olha, Anapaulaf, ligue para a Ouvidoria no telefone 0800 775 1212. O ruim é que demoram 5 dias úteis, mas reclamando na Ouvidoria e explicando todo o ocorrido é difícil que não resolvam. É complicada essa situação. Imagino que esteja difícil.

Tente a Ouvidoria e vá nos posicionando. Boa sorte. :)

Anapaulaf
08-06-15, 01:44 PM
Vou tentar ligar, o ruim é depender do telefone dos outros para conseguir ligar.. Já estou a uma semana atrás disso. Tudo bem, obrigada! :)

Anapaulaf
10-06-15, 08:21 AM
Olá! Entrei em contato com uma loja autorizada a fazer o desbloqueio do aparelho mas a mesma está me informando que o número de imei que eu passei não consta como bloqueado no sistema deles. Mas eu ainda tenho salvo mensagens que troquei com o atendente da vivo pelo 1058 onde eu passo o número do imei para ele. Em outro aparelho, meu chip funciona normalmente, até porque consigo utilizar o aplicativo whatsApp. Não sei mais o que fazer :(

Baixim
20-11-15, 05:04 PM
Ola perdi meu apareio e mandei bloquear, ai achei novamente e tinha bloquedo, e perdi a nota fiscal como eu fasso pra faser e reseber chamadas novamente

jhonatanantonioferreira
11-02-16, 08:35 AM
Queria desbloquear meu aparelho

mmelo76
11-02-16, 11:28 AM
Para desbloquear aparelho com IMEI bloqueado é muito complicado.

Geralmente um aparelho é bloqueado por IMEI por ocasião de furto, quer do usuário, quer de carga.

Algumas empresas, ao serem notificadas de roubo de carga, acabam bloqueando todos os IMEI da Lista e se depois a carga é recuperada, as mesmas, e somente elas podem desbloquear.

No caso de bloqueio por IMEI, sempre sugiro o mais fácil:

Levar de volta na loja e trocar. É claro se estiver na garantia ou comprado recentemente.

Se comprou usado de alguém? Desfaça o negócio e pegue seu dinheiro de volta.

Vai dar muita dor de cabeça e não vale à pena pagar por isso.

Outra Dica:

Se pagou Barato! O barato sai caro ou é no mínimo suspeito!

Franklintjb9768
31-03-16, 03:56 AM
Como Faso pra desBLoquir meu imel do cel ele foi roubado mais recuperei nao to comseguindo pelo site.

thiagomocci
31-03-16, 07:32 AM
Olá, Franklintjb9768. Tudo bem?

Você bloqueou com Boletim de Ocorrência, correto?

Não sei qual o procedimento exato. Tentou ligar na central 1058 e perguntar sobre o desbloqueio? Ei, elitonalonso, já viu algum caso como este? Sabe como proceder? #ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

WagnerSantos
31-03-16, 08:55 AM
Caro, Franklintjb9768, desbloquear um IMEI não é fácil. Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, porém a burocracia é grande.
Mas você pode tentar.
1= Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
2= Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
3= Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (porém, muitas vezes de forma ilegal, #TenhaCuidado!) (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=TenhaCuidado%21%29)
4= Tente abrir um chamado na Anatel sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
5= Existem programas que fazem a troca do IMEI que o próprio usuário pode fazer pelo seu PC, porém não lhe indicarei, pesquise e faça por sua conta e risco.
6= Você pode tentar ir na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.

Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo. :(

mmelo76
31-03-16, 09:04 AM
Caro, Franklintjb9768, desbloquear um IMEI não é fácil. Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, porém a burocracia é grande.
Mas você pode tentar.
1= Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
2= Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
3= Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (porém, muitas vezes de forma ilegal, #TenhaCuidado!) (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=TenhaCuidado%21%29)
4= Tente abrir um chamado na Anatel sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
5= Existem programas que fazem a troca do IMEI que o próprio usuário pode fazer pelo seu PC, porém não lhe indicarei, pesquise e faça por sua conta e risco.
6= Você pode tentar ir na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.

Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo. :(

Boa dicas WagnerSantos! Anotei aqui e com certeza farei referência a elas caso existam outros usuários como o mesmo problema!

Muito boa a sua ajuda aqui no fórum, parabéns.

WagnerSantos
31-03-16, 09:10 AM
Boa dicas WagnerSantos! Anotei aqui e com certeza farei referência a elas caso existam outros usuários como o mesmo problema!

Muito boa a sua ajuda aqui no fórum, parabéns.

Já me sinto lisonjeado, kkkk.
Obrigado, mmelo76! Temos que ter essa atitude, compartilhar conhecimentos e ajudar uns aos outros. :D
É gratificante isso! #FazBem (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FazBem) #PegaBem (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=PegaBem)

mmelo76
31-03-16, 09:19 AM
Já me sinto lisonjeado, kkkk.
Obrigado, mmelo76! Temos que ter essa atitude, compartilhar conhecimentos e ajudar uns aos outros. :D
É gratificante isso! #FazBem (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FazBem) #PegaBem (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=PegaBem)

kkk

Verdade...você também Fez Bem para o Fórum!

https://45.media.tumblr.com/tumblr_lwvzwlBeWY1r91wioo1_400.gif

reginaclaudia
24-05-16, 11:46 PM
desbloqueio de aparelho

- - - Updated - - -

vivo online

Amandamonique
11-06-16, 01:40 AM
Olá! Tive o imei do meu aparelho bloqueadoe agora não consigo desbloquear. Comprei meu celular usado, com nota fiscal tudo certinho. Fui até a vivo mas provavelmente só conseguirei desbloquear se a pessoa que comprou apresentar os documentos dela! Existe outra possibilidade de eu conseguir o desbloqueio? Pediram pra aguardar os 5 dias. Mas pelo que andei vendo só com a pessoa mesmo? Eu não tenho como achar a pessoa, uma palhaçada vc pagar caro em um telefone e por erro sei lá que quem você ser prejudicado e simplesmente não pode ser feito nada? O gerente da vivo me disse que não era o primeiro caso de imei roubado. A pessoa que comprou o telefone comprou na claro. Posso entrar com algo contra eles? Alguém sabe de alguma solução ou procedimento que posso fazer ?!

andrefbr
11-06-16, 09:51 AM
Oi, Amandamonique.

Dá uma lida nesse link aqui: http://www.desbloqueiodecelular.com.br/imei-de-celular

Caso você não consiga contato com o ex-dono que bloqueou o aparelho, talvez só com algum tutorial ou programa disponível na internet. Mas é arriscado.

gikasaka
16-07-16, 05:26 PM
Thiago, uma atendente me disse que se o bloqueio foi feito por BO, somente a delegacia efetuaria o desbloqueio, que funciona para todas as operadoras. Se eu conseguir em uma operadora e trocar, terei que pedir o desbloqueio novamente, procede????

renanfm
24-07-16, 07:23 PM
Comprei um iphone que só aceitava linha claro. Como faço para desbloquear o aparelho?

JoaoBC
24-07-16, 08:41 PM
No seu caso, o aparelho não está bloqueado, está limitado a uma operadora. Basta ir em loja própria da claro e comprar o código de desbloqueio.

Ygor09
02-08-16, 11:16 PM
Boa noite Anapaulaf... estou com o mesmo problema fui fazer o mesmo procedimento e eles bloquearam o emei do telefone que eu estava ligando e não o que foi roubado... já entrei em contato com a vivo, Samsung e fica um empurrando pro outro e não resolvem... você conseguiu resolver o seu problema?

mackoyjubelli
05-08-16, 02:51 PM
Olá, tenho alguns tablets que estão bloqueados pela vivo, estes foram adquiridos junto com planos antigo e agora preciso desbloquear eles, como faço, sei que a vivo tem q desbloquear de grátis isso, obrigado

alexandre_rb
02-09-16, 03:24 PM
Olá, boa tarde.

Estive numa loja vivo e não souberam me ajudar.
Meu problema é devido ao desbloqueio de IMEI. Perdi meu celular em uma festa, no mesmo dia realizei o bloqueio da linha e do aparelho (IMEI). Poucos dias depois a pessoa que o encontrou me devolveu. Agora preciso desbloquear o aparelho para voltar usa-lo. E não tenho conhecimento de como realizar esse procedimento. Gostaria de saber como faço para solucionar esse problema.
Obs: Possuo nota fiscal do aparelho contendo seu IMEI.
Obrigado.

Pessoalindaa
02-09-16, 07:47 PM
Quero desbloquear o meu celular

mayka439
11-09-16, 05:30 PM
quero desbloquear meu celular como faço o desbloqueio feito com IMEI

thiagomocci
12-09-16, 08:27 AM
Você fez o bloqueio por que método? Terá que procurar os mesmos órgãos.

JoaoBC
12-09-16, 02:51 PM
Desbloqueio é um título muito vago.
Informações de que, onde, como e por quê foi feito o bloqueio também ajudam...

baltazar
27-09-16, 03:49 PM
como faz pra bloquear meu celular

nemias
16-10-16, 12:04 AM
quero desbloquear meu celular o imei

Herisson
29-11-16, 12:08 PM
Quero desbloquear meu celular

WagnerSantos
29-11-16, 06:43 PM
Olá, Herisson

Por segurança, não publique seu IMEI por aí, pois podem usar de má fé contra você.
Siga os passos indicados pelo Jonnie para você desbloquear o seu aparelho:



[...]LET'S GO ... Vamos lá !!!.
O Modo é mais fácil quanto parece, Vc terá que Ligar pra Vivo, Mas caso tenha A Nota Fiscal do Aparelho contendo o IMEI (Número de Registro do Aparelho) e sendo Vc o Titular, Em uns 15Min Eles dão Início ao processo de Liberação do Aparelho...

Ao Ligar, Tenha em Mãos a Nota fiscal e seus Documentos Básicos, Pois lá pedirão informações Pessoas em Virtude de sua Segurança, Após dando tudo certo, é só aguardar o Prazo que Eles lhe dirão para vc voltar a usar a Linha conforme usava antes do Bloqueio.

#FicaNaPaz (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaNaPaz)

Anapaulaf
21-03-17, 03:26 PM
Ola perdi meu apareio e mandei bloquear, ai achei novamente e tinha bloquedo, e perdi a nota fiscal como eu fasso pra faser e reseber chamadas novamente

Eu só consegui desbloquear meu aparelho em outra cidade, devido aqui não possuir loja autorizada, e somente com a nota fiscal...

Criapix
13-04-17, 02:10 PM
Olá, comprei meu telefone em uma lojinha de infoshopping há 9 meses. Tenho caixa e nota fiscal da compra com o IMEI.
Está semana meu IMEI foi bloqueado por fraude de subscrição pela Vivo.
Fui na lojinha que comprei e vi que a mesma não existia mais.
Pelo que parece, a loja fez alguma fraude com a Vivo e quem esta sofrendo sou eu.

Como posso proceder?
Aceito até fazer algum acordo com a Vivo, sou cliente há anos.

Grato,
Patrick Coelho

lcamaleonte
13-04-17, 02:25 PM
Olá, comprei meu telefone em uma lojinha de infoshopping há 9 meses. Tenho caixa e nota fiscal da compra com o IMEI.
Está semana meu IMEI foi bloqueado por fraude de subscrição pela Vivo.
Fui na lojinha que comprei e vi que a mesma não existia mais.
Pelo que parece, a loja fez alguma fraude com a Vivo e quem esta sofrendo sou eu.

Como posso proceder?
Aceito até fazer algum acordo com a Vivo, sou cliente há anos.

Grato,
Patrick Coelho

Ola Criapix tudo bem?

Bem, bloqueio de IMEI é bem complicadinho viu. Um conselho, ir em uma loja própria da VIVO com sua nota fiscal de compra e solicitar o desbloqueio. É a melhor coisa que você pode fazer no momento.
Temos que tomar cuidado onde adquirimos nossos produtos para não termos nenhum dor de cabeça! =D
Espero ter te ajudado! =D

luisarthur1
26-04-17, 10:48 AM
estou com problema com meu iphone 4s nao consigo desbloquear o imei dele para a operadora

Juvenil-Wille
27-04-17, 03:15 PM
Conforme informado pelo @WagnerSantos (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=22974) em forum.vivo.com.br (https://forum.vivo.com.br/threads/7313-Desbloquiar?p=27456&viewfull=1#post27456)

Desbloquear um IMEI (http://bhcidadao.com.br/bloquear-o-imei/)não é fácil. Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, porém a burocracia é grande.

Mas você pode tentar.



Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (http://bhcidadao.com.br/bloquear-o-imei/) (muitas vezes de forma ilegal, portanto Tenha Cuidado!)
Tente abrir um chamado na Anatel (http://goo.gl/E7i6kL)sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
Você pode tentar ir na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.



Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo.

lcamaleonte
27-04-17, 03:52 PM
estou com problema com meu iphone 4s nao consigo desbloquear o imei dele para a operadora

Nota Fiscal, seus documentos originais e levar tudo isso em uma loja Vivo.

Carolbandeira
06-05-17, 03:24 PM
No começo do ano de 2017 achei que tinha perdido meu MOTO G 2ª Geração, liguei pra VIVO e a atendente me sugeriu bloquear meu IMEI, assim ela o fez. No mesmo dia encontrei meu celular e soube novamente pela VIVO que deveria ir até uma loja própria com todos os documentos para desbloquea-lo. No dia 20/04/2017 fui até a LOJA DA VIVI na TIJUCA ´- SHOPPING TIJUCA, falei com o GURU que me informou que em ate 48hs o IMEI estaria liberado. Hoje é dia 06/05 nada foi liberado e ao ligar pra VIVO eles informam que o desbloqueio não está autorizado e tenho que ir na MOTOROLA pra desbloquear meu aparelho.

Vou processar a VIVO! ABSURDO

Juvenil-Wille
07-05-17, 02:57 AM
Conforme informado pelo @WagnerSantos (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=22974) em forum.vivo.com.br (https://forum.vivo.com.br/threads/7313-Desbloquiar?p=27456&viewfull=1#post27456)

Desbloquear um IMEI não é fácil. Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, porém a burocracia é grande.

Mas você pode tentar.



Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (http://bhcidadao.com.br/bloquear-o-imei/) (muitas vezes de forma ilegal, portanto Tenha Cuidado!)
Tente abrir um chamado na Anatel (http://goo.gl/E7i6kL)sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
Você pode tentar ir na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.


Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo.

Devalmir
10-05-17, 03:48 PM
Olá, quero desbloquear a operadora de um celular LG C365 imei xxxxxxxxxxx

Juvenil-Wille
11-05-17, 02:42 AM
Conforme informado pelo @WagnerSantos (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=22974) em forum.vivo.com.br (https://forum.vivo.com.br/threads/7313-Desbloquiar?p=27456&viewfull=1#post27456)

Desbloquear um IMEI não é fácil.
Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, porém a burocracia é grande.

Mas você pode tentar.



Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (http://bhcidadao.com.br/bloquear-o-imei/) (muitas vezes de forma ilegal, portanto Tenha Cuidado!)
Tente abrir um chamado na Anatel (http://goo.gl/E7i6kL)sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
Você pode tentar ir na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.


Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo.

mmelo76
16-05-17, 09:27 AM
Olá, quero desbloquear a operadora de um celular LG C365 imei xxxxx.

Bom dia!

O desbloqueio por IMEI só éfeito em casos de roubo ou bloqueio pelo proprietário...sugiro você seguir a dica do Juvenil-Wille!

Ah! E não coloca o número do IMEI no comentário, pois com ele alguém pode fraudá-lo.

Como já se passaram as 2h que permitiriam sua edição, estou citando _Bruna para fazer isso por você! ;)

_Bruna
16-05-17, 10:52 AM
mmelo76 feito! Obrigada pelo aviso!


Devalmir, só reforçando o que o mmelo76 disse, evite colocar dados aqui no Fórum. Nunca se sabe quem pode ver :)

Guineza
21-05-17, 04:55 PM
Fiz uma troca de celular pelo site da olx o rapaz fez uma sacanagem comigo bloqueou o Imei Tem como desbloquear o Imei

Nakajima
21-05-17, 05:08 PM
Quando tive um problema de imei devido a um erro de cadastro, tive que apresentar a nota fiscal. Senão não tinha como desbloquear.

Enviado de meu SM-A710M usando Tapatalk

WagnerSantos
21-05-17, 05:29 PM
Poxa, Guineza

Triste seu caso. :/
Mas é como o Nakajima disse, só é possível o desbloqueio ou a troca apresentando a nota fiscal do aparelho.

Bem, há meio ilegais onde se há como trocar ou clonar um IMEI de um aparelho. Mas não recomendo fazer.
E esses passos você pode encontrar na internet bastando fazer uma pesquisa, ou em uma assistência técnica na sua cidade.

Enviado de meu 6039J usando Tapatalk

mmelo76
22-05-17, 10:42 AM
Fiz uma troca de celular pelo site da olx o rapaz fez uma sacanagem comigo bloqueou o Imei Tem como desbloquear o Imei

Nesses casos eu devolveria e desfaria o negócio. Muito complicado e demorado desbloquear IMEI...mesmo com a Nota Fiscal do aparelho ou estando na garantia...

Aldiclene
24-05-17, 12:12 PM
Sim

cintianascimentomateus10
24-07-17, 12:24 AM
Meu aparelho parou de funcionar

rafael.cuer
25-07-17, 09:30 AM
Bom dia, recentemente tive meu aparelho com o IMEI bloqueado, fui até a loja da VIVO no dia 18/07 com todos os documentos em mãos a atendente imprimiu um documento para que eu assinasse e realizou os procedimentos e me disse que o desbloqueio ocorreria em até 72 horas porém até o presente momento o mesmo ainda não foi desbloqueado. Gostaria de saber se esse tipo de demora a mais é comum ou se por algum motivo algum procedimento falhou.

mmelo76
25-07-17, 09:50 AM
Bom dia rafael.cuer!

Essa demora é comum, porque o bloqueio por IMEI geralmente é feito quando o produto foi roubado ou é suspeito de lote roubado.

No seu caso, eu sugiro ir na loja que comprou com a nota fiscal e tudo e devolver....porque mesmo que a operadora faça todos os procedimentos, se existir um B.O. aberto para o seu IMEI será difícil a liberação facilmente, e sim somente por ordem judicial....

Sendo assim, como disse, se comprou a pouco tempo e de uma loja, vá até ela e peça o seu dinheiro de volta ou troque por outro aparelho, pode ser que essa loja comprou um lote roubado sem saber ou pior...sabendo.

Até porque, se este aparelho estiver na lista de um lote roubado, você pode até responder por interceptação de produto roubado. Eu devolveria o quanto antes esse aparelho.

pedrocardooso27
27-07-17, 12:01 PM
Como faço para desbloquear meu aparelho ? Estava funcionando normalmente e do nada parou de fazer ligações e parou de acessar a internet , gostara que vocês desbloqueassem meu aparelho , isso é uma falta de respeito com o cliente. Um absurdo

Juvenil-Wille
28-07-17, 01:06 PM
Pode ser que alguém tenha informado o IMEI errado.

Conforme informado pelo @WagnerSantos (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=22974) em forum.vivo.com.br (https://forum.vivo.com.br/threads/7313-Desbloquiar?p=27456&viewfull=1#post27456)

Desbloquear um IMEI não é fácil. Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, mas a burocracia é grande.

Mas você pode tentar.


Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (http://bhcidadao.com.br/desbloquear-imei/) (muitas vezes de forma ilegal, portanto Tenha Cuidado, pois pode estar infringindo a lei!)
Você também pode abrir um chamado na Anatel (http://goo.gl/E7i6kL)sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
Você também pode entrar com uma ação na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.


Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo.

Também não recomendo que leve em uma assistência para a troca do IMEI, pois caso seja aprovado o bloqueio dos imeis xingling, você acabará ficando sem celular. (sem contar que é contra a lei)

wenderpc
28-07-17, 01:12 PM
A vivo nao quer desbloquear meu aparelho para eu usar outros chips, ja tente 1058 ,*8486, onde me orirentaram a entrar no site meu vivo, dai entrei, cadastrei corretamente e nada da opção de desbloqueio, procurei a ouvidoria e fui muito mal atendido, e nao resolverem meu problema e ainda a moça do chat desconectou sem finalizar o atendimento, não cumprem a determinação da anatel, onde eu tenho a liberdade de ter meu aparelho livre, então quero saber se alguem dessa empresa pode me dar uma informação concreta e verdadeira, pois ate agora so vierem com mentiras e enganação.

armando17
28-07-17, 01:19 PM
Pode ser que alguém tenha informado o IMEI errado.

Conforme informado pelo @WagnerSantos (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=22974) em forum.vivo.com.br (https://forum.vivo.com.br/threads/7313-Desbloquiar?p=27456&viewfull=1#post27456)

Desbloquear um IMEI não é fácil. Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, mas a burocracia é grande.

Mas você pode tentar.


Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (http://bhcidadao.com.br/desbloquear-imei/) (muitas vezes de forma ilegal, portanto Tenha Cuidado, pois pode estar infringindo a lei!)
Você também pode abrir um chamado na Anatel (http://goo.gl/E7i6kL)sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
Você também pode entrar com uma ação na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.


Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo.

Também não recomendo que leve em uma assistência para a troca do IMEI, pois caso seja aprovado o bloqueio dos imeis xingling, você acabará ficando sem celular. (sem contar que é contra a lei)

Exatamenteo,bom verificar com a vivo o ocorrido.

Mori
04-08-17, 11:13 AM
4079
Pessoal, reuni as informações que encontrei no Fórum Vivo e juntei com umas outras que consegui aqui internamente. Montei esse tópico porque é uma dúvida muito recorrente. Vale lembrar que é muito importante manter guardada toda a documentação de compra do seu celular para facilitar o desbloqueio via IMEI, pois sem ela todo o processo pode demorar muito mais ou em muitos casos ele pode nem ser autorizado. Vale ressaltar também que NÃO DIVULGUE o número do IMEI do seu aparelho nos campos públicos do Fórum, assim você evita qualquer problema de fraude.

O que é IMEI?

Para quem não sabe IMEI (International Mobile Identity) é o número de identificação do seu aparelho, como o seu CPF/RG para você. É através desse número que é possível verificar toda a procedência do equipamento.

Geralmente em casos de roubo é indicado que seja feita o bloqueio do aparelho via IMEI, assim ele fica inutilizável.

Para saber em qual situação o seu IMEI se encontra clique aqui (https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/home?cid=323596).

Como descobrir o IMEI do meu aparelho?

O número pode ser encontrado:
- Na nota fiscal da compra (o IMEI costuma ser impresso no ato da compra);
- Atrás da tampa que cobre a bateria do celular (quando houver essa opção);
- Embaixo da bateria do celular;
- Digitando *#06# no discador do aparelho

Como desbloquear o IMEI?

O desbloqueio de IMEI é simples quando se dispõe de toda a documentação necessária. Abaixo algumas informações relevantes.



Dirija-se até uma loja própria Vivo e solicite o desbloqueio. Caso a sua linha não seja da Vivo, procure uma da sua operadora. Somente o gerente da loja poderá realizar este procedimento para você



Documentos necessários para solicitar desbloqueio:


- Número do terminal (linha);

- RG e CPF do proprietário do aparelho;

- Nota Fiscal da compra do aparelho;

- De preferência leve também a caixa do aparelho;

- O proprietário deve ir pessoalmente na loja;


Algumas autorizadas também realizam o desbloqueio com a apresentação dos documentos citados.



Você também pode tentar o desbloqueio ligando para a Vivo na Central de Atendimento (1058), mas como é necessário apresentação das NFs dificilmente o IMEI será desbloqueado. Na central de atendimento eles poderão te orientar o melhor procedimento e locais para fazer o desbloqueio.



Se mesmo após contato diretamente na loja e por telefone não tiver sucesso, entre em contato com a Ouvidoria da Vivo (0800 775 1212) e informe a sua situação, mas isso dificilmente irá acontecer se você apresentar a documentação correta.



Existem várias empresas que realizam este procedimento de forma irregular e clandestina, contudo não recomendamos pois o número de relatos de aparelhos que não voltam a funcionar ou até mesmo são furtados são altos. O ideal mesmo é levar numa loja própria da operadora.



Vale ressaltar que se o seu aparelho estiver listado com procedência de extravio, furto, roubo, resolução do SSP ou Vivonet, o desbloqueio pode demorar mais pra acontecer pois a operadora realiza uma investigação para evitar fraudes.


É isso. Qualquer dúvida é só comentar ai embaixo.

Mrmarcio
03-11-17, 12:14 AM
Somente o titular consegue desbloquear? Tenho a nota fiscal do aparelho que comprei, mas nao esta no meu nome. Depois de um mes de uso ele parou de funcionar na vivo.

carolflor02
03-11-17, 08:25 AM
Ligando para a operadora consegue o imei?

Leandrofigueiredo
07-03-18, 07:19 AM
Gostaria de saber. Quando se compra o celular de alguém e essa pessoa de má fé resolve bloquear o aparelho. O que fazer nesse caso?

mmelo76
08-03-18, 09:31 AM
Gostaria de saber. Quando se compra o celular de alguém e essa pessoa de má fé resolve bloquear o aparelho. O que fazer nesse caso?

Devolver e pedir o dinheiro de volta. Porque desbloquear IMEI de celular não é algo simples ou fácil de ser feito.

Alessandro.
12-04-18, 08:16 AM
Existe alguma ferramenta em que o usuário pode denunciar spam realizado no fórum?

RobsonSilva836
28-04-18, 08:00 AM
Minha ex mulher bloqueou meu aparelho, a nota fiscal e a caixa ficaram com ela. O que faço? Tem como eu consegui o desbloqueio do aparelho? Poço provar que o aparelho é meu desde que foi comprado.

Alessandro.
28-04-18, 08:36 AM
Minha ex mulher bloqueou meu aparelho, a nota fiscal e a caixa ficaram com ela. O que faço? Tem como eu consegui o desbloqueio do aparelho? Poço provar que o aparelho é meu desde que foi comprado.

Infelizmente não. O desbloqueio só é possível com a nota fiscal, ou prova comprobatória equivalente. A nota fiscal está no nome da sua esposa? Porque se estiver, oficialmente o telefone bloqueado pertence a ela, mesmo que você seja o usuário. Agora caso a nota esteja em seu nome, você pode tentar uma segunda via na loja onde comprou, geralmente as compras on-line são mais simples para realizar este pedido.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ermeck
04-07-18, 10:10 AM
Fui assaltado e levaram meu aparelho Microsoft lumia 950 XL, 3 meses de uso, no dia 28 de dezembro de 2017, no mesmo dia, no caso na noite já liguei para a vivo solicitando o bloqueio do imei, o caso agora é que eu recuperei o aparelho poucos dias depois do acontecido, agora não consigo desbloquear o mesmo devido não ter loja física da empresa VIVO em minha cidade. Tem varias lojinhas da vivo mas nem uma faz o serviço, estou indignado com esse atendimento medíocre estão fazendo aqui na cidade! quando liguei o atendente não levou 2 minutos pra concluir o processo de bloqueio de imei e chip, agora tem mais de 5 meses que estou lutando pra desbloquear e não consigo, o meu número eu já perdi! agora o celular também. Triste!

mmelo76
04-07-18, 11:36 AM
Fui assaltado e levaram meu aparelho Microsoft lumia 950 XL, 3 meses de uso, no dia 28 de dezembro de 2017, no mesmo dia, no caso na noite já liguei para a vivo solicitando o bloqueio do imei, o caso agora é que eu recuperei o aparelho poucos dias depois do acontecido, agora não consigo desbloquear o mesmo devido não ter loja física da empresa VIVO em minha cidade. Tem varias lojinhas da vivo mas nem uma faz o serviço, estou indignado com esse atendimento medíocre estão fazendo aqui na cidade! quando liguei o atendente não levou 2 minutos pra concluir o processo de bloqueio de imei e chip, agora tem mais de 5 meses que estou lutando pra desbloquear e não consigo, o meu número eu já perdi! agora o celular também. Triste!

Você fez um B.O.? Se sim, terá que ir na delegacia comunicar que encontrou o aparelho.

No caso do IMEI você só conseguirá fazer o desbloqueio com a Nota fiscal e presencialmente em uma loja da Vivo! Por telefone não é possível, justamente para evitar fraudes.


Se não fosse assim, imagine você bloquear devido ao roubo e a pessoa que te roubou, ligar e tentar desbloquear por telefone? Se ela tivesse conseguido seus dados, ela conseguiria. Mas como só é possível presencialmente apresentando a Nota fiscal, ele não consegue.

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Existe alguma ferramenta em que o usuário pode denunciar spam realizado no fórum?

Sim..Clica no ícone "!" à esquerda do "Recomendar"

https://i.imgur.com/NeQs8kF.png

Alessandro.
04-07-18, 01:06 PM
Você fez um B.O.? Se sim, terá que ir na delegacia comunicar que encontrou o aparelho.

No caso do IMEI você só conseguirá fazer o desbloqueio com a Nota fiscal e presencialmente em uma loja da Vivo! Por telefone não é possível, justamente para evitar fraudes.


Se não fosse assim, imagine você bloquear devido ao roubo e a pessoa que te roubou, ligar e tentar desbloquear por telefone? Se ela tivesse conseguido seus dados, ela conseguiria. Mas como só é possível presencialmente apresentando a Nota fiscal, ele não consegue.

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Sim..Clica no ícone "!" à esquerda do "Recomendar"

https://i.imgur.com/NeQs8kF.png

Valeu pelo retorno mmelo76, essa eu já tinha aprendido de abril pra cá. Mas valeu pela ajuda.

JoaoBC
09-07-18, 04:50 PM
DELETADO POR INFRAÇÃO DO GUIA DE USO

Mudar IMEI é CRIME !
Fazer-se de representante para conseguir junto à operadora, só com procuração por cartório.

joaobh8
09-07-18, 06:10 PM
Boa tarde, uma vez vi um tutorial em um site de capas para celular bem bacana, segue site. SPAM

CAMPOSSPPA
21-12-18, 11:28 AM
Para desbloqueio de.imei ou icloud ... Chamar no whatsapp
011964845915

guvga25
21-12-18, 02:41 PM
Para desbloqueio de.imei ou icloud ... Chamar no whatsapp
011964845915

@chamando a tropa.
Desbloquear imei e icould é ILEGAL!

guvga25
21-12-18, 02:42 PM
Existe alguma ferramente para denúncia de postagem ou de usuário?!

jrcalheiros_
22-12-18, 05:56 PM
Como Faso pra desBLoquir meu imel do cel ele foi roubado mais recuperei nao to comseguindo pelo site.
Apenas em lojas vivo

Alessandro.
22-12-18, 10:23 PM
Existe alguma ferramente para denúncia de postagem ou de usuário?!

Vc tá vendo um triangulo amarelo com exclamação abaixo do seu avatar? Clica neste ícone do post com problema e faça a denúncia (nesse caso é anúncio comercial).

;)

guvga25
24-12-18, 12:17 PM
Vc tá vendo um triangulo amarelo com exclamação abaixo do seu avatar? Clica neste ícone do post com problema e faça a denúncia (nesse caso é anúncio comercial).

;)

obrigado! : )

CAMPOSSPPA
09-01-19, 11:35 AM
Trabalhamos com desbloqueio de imei para celulares

CAMPOSSPPA
21-01-19, 11:23 PM
Trabalhamos com desbloqueio de " imei impedido"

CAMPOSSPPA
21-01-19, 11:25 PM
Trabalhamos com desbloqueio de "imei impedido"

Telefone excluído. O serviço de desbloqueio de IMEI é feito nas lojas Vivo mediante a apresentação da nota fiscal de compra do aparelho.

eduardocardoso90
20-02-19, 01:33 PM
Acho que isso não é permitido

guvga25
20-02-19, 03:18 PM
Acho que isso não é permitido

Não é mesmo, já denunciei os perfis buuuuut.....

netominas
08-03-19, 05:53 PM
Para descobrir o imei do celular eu use esse tutorial https://rastreadorcelular.net/imei-celular/