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Ver Versão Completa : Desbloqueio de Linhas M2M



MarianaHatem
03-08-17, 05:06 PM
Boa tarde.

Há mais de 10 dias tento fazer o desbloqueio de 4 linhas (chips) M2M que a empresa que trabalho adquiriu. Quando compramos os chips na loja representante/autorizada da Vivo, informaram que já vinham desbloqueados e prontos pra uso. Porém, já tentamos utilizar todos e nenhum funcionada, necessitam de desbloqueio.

A loja me diz que não é com eles e sim nos canais de atendimento da Vivo. Eu já falo nos canais há 10 dias. Na metade desses dias eles só me transferem e nunca sabem qual o setor que atende essa demanda.

Enfim, alguém tem uma ideia de como resolvo isso junto a Vivo?

Juvenil-Wille
04-08-17, 02:56 PM
O administrador do contrato terá de ligar no setor corporativo e solicitar o desbloqueio dos chips.