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Ver Versão Completa : Desbloquear Imei



Giuliano-FR
30-07-17, 08:09 PM
Olá, tenho um Galaxy A7 2017, e fui furtado no dia 28/07 sexta feira, no dia seguinte fiz um boletim de ocorrência no 35º DP Jabaquara, solicitando o broqueio do Imei, entretanto hoje, dia 30/07 a pessoa que furto meu celular o devolveu, e estou com ele em mãos. Gostaria de saber como procedo para cancelar o bloqueio do Imei, tenho a garantia, nota fiscal, boletim de ocorrência e todos os documentos necessários em mãos. No caso no boletim de ocorrência o escrivão da polícia colocou apenas um dos Imei, pois no meu celular há dois.

Outra questão que me intriga é que por algum motivo aparelho ainda não foi broqueado, e estou o usando normalmente, entretanto me alertaram que há um tempo para ser efetivado o broqueio do aparelho, gostaria de resolver esse problema o quanto antes, enfim como devo proceder para desbloquear o Imei e/ou impedir seu broqueio, e a quem devo recorrer?
Como disse tenho todos os documentos em mãos.
Desde já grato.

Maynsaraujo
30-07-17, 08:34 PM
Você pode comparecer até uma loja autorizada Samsung ou entrar em contato pela central da Samsung- Capitais e regiões metropolitanas: 4004-0000 Demais localidades: 0800-124-421 08h às 20h 09h às 15h ou Site: www.samsung.com.br. espero ter ajudado.

Giuliano-FR
30-07-17, 09:56 PM
Me disseram que apenas a operadora tem o poder legal para efetuar o desbloqueio, enfim se eu ir a autorizada da Samsung com a documentação (RG, Nota Fiscal, Garantia) meu problema será resolvido sem nenhum inconveniente?

Maynsaraujo
31-07-17, 06:20 PM
Só levar a documentação que não terá nenhum problema. Giuliano-FR

Giuliano-FR
02-08-17, 09:13 PM
Olá, como disse o celular foi furtado no dia 28/07 sexta feira, no dia 31 segunda feira a pessoa que o pegou me devolveu, não vou entrar em detalhes como ocorreu, mais fui a delegacia apenas para retirar o B.O, e o escrivão da policia e também o delegado me garantiram que estava tudo OK, até o momento não houve o bloqueio do aparelho, e também não fui até a Vivo para solicitar o bloqueio, então acredito que está tudo normal. Obrigado a todos que me ajudaram.