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Ver Versão Completa : Ativação de plano



alencarteixeira
21-07-17, 08:35 PM
Fiz um pedido de migração de plano do vivo sempre para o vivo controle desde o dia 14/07/2017 e até agora não efetivaram a migração! Já realizei contatos com eles e até agora nada. Já refizeram o pedido uma dezena de vezes e ainda não tenho a ativação do novo plano! Alguém pode me ajudar?

armando17
21-07-17, 08:44 PM
quando eu fiz foi bem tranquilo, um ou dois dias depois ja estava ativado o plano.

alencarteixeira
21-07-17, 08:57 PM
pois é! porém o meu está desde o dia 14 de julho de 2017 e até agora nada!

GJonas
21-07-17, 09:21 PM
pois é! porém o meu está desde o dia 14 de julho de 2017 e até agora nada!

O prazo normal são 72 horas no máximo. Se passou disso tem algo errado.
Mas como não resolveram pegue o protocolo das ligações e reclame na ouvidoria da Vivo. 0800 775 1212.