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Ver Versão Completa : mal atendimento



xjuliana
10-06-15, 01:44 PM
Estou tentando ligar na vivo,a mais de um mes e nao sou atendida!
Ja passei mais de uma hora ,e ninguem me atende.
Irei ao procon,pois isso é desrespeitoso.
Quero habilitar a internet diaria,mas eles nao ajudam.
Cansei de comprar pacotes,que duram meia hora.

Guinho
10-06-15, 01:52 PM
Oi xjuliana, blz? :)
O pacote diário é automático. Pra usar basta cancelar o pacote mensal.

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Vc já fez isso?

xjuliana
10-06-15, 01:55 PM
Ja cancelei o pacote,plano,assinei de novo nada... Nao consigo usar a diaria. So as dos pacotes e tals. Sem falar que nao consigo nem reclamar,pois nao ne atendem! Dale procon na vivo.

Guinho
10-06-15, 02:09 PM
Oi xjuliana, infelizmente o atendimento está demorado mesmo, devido ao grande volume de ligações
Quando vc tenta acessar internet o que acontece? Aparece algum ícone de conexão na tela do seu celular?

claudiaall
10-06-15, 07:37 PM
Caros.
Esta em 48 horas que tento colocar um pacote de internet no meu numero e sempre consta a mesma mensagem no site: No momento nao foi possivel realizar....
no *8486 fiquei 2 horas e 20 minutos aguardando, sem ser atendida .O atendimento de voces esta tao ruim que nem para vender o serviço vocês atende!!! E O PIOR MANDO SMS ELE INFORMA PARA VISITAR O SITE.PARECE BRINCADEIRA....

Guinho
10-06-15, 08:18 PM
Oi claudiaall, blz?
Já te respondi em outro tópico. Dê uma olhadinha lá. [emoji6]