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Rodrigonobre
10-06-15, 10:54 AM
quando tento conectar minha internet aparece isso : http://www.portal-sva.vivo.com.br/vivo-captive/?n=556999533437
Alguém pode me ajudar?

Guinho
10-06-15, 11:03 AM
Oi Rodrigonobre , blz?
Isso pode ser um erro sistêmico, mas em todo caso, apague os dados de navegação (cache e cookies) e tente acessar essa página pra ver se aparece algum comunicado mesmo.

Rodrigonobre
10-06-15, 11:13 AM
Quando tento entrar na internet ja entra direto nesse link já fiz o que você falou mais não resolveu, rede móvel aparece normal conectada, nem watsap envia mensagens.

Guinho
10-06-15, 11:15 AM
Quando tento entrar na internet ja entra direto nesse link já fiz o que você falou mais não resolveu, rede móvel aparece normal conectada, nem watsap envia mensagens.

Entendo. Como estão as configurações de internet no seu aparelho? De qual DDD vc fala? Aparece algum ícone de conexão pra vc?

Rodrigonobre
10-06-15, 11:24 AM
aparece conexão como 4g recebendo e enviando dados, mais não consigo entrar na internet de jeito nenhum, eu configurei normalmente como manda a vivo.

DDD = 61

Guinho
10-06-15, 11:40 AM
Oi Rodrigonobre, as configurações estão neste formato?

Nome: Vivo Internet
APN: zap.vivo.com.br
Usuário: vivo
Senha: vivo
MCC: 724
MNC: 06
Tipo de Autenticação: PAP

Essa é a parte principal da configuração, porém, existem outras partes que irão variar de aparelho pra aparelho mesmo.
Se no seu aparelho pedir Tipo de APN vc coloca default,supl .
Se pedir protocolo APN vc coloca IPv4.
Se pedir pra selecionar a portadora, vc coloca LTE.

Rodrigonobre
10-06-15, 11:54 AM
estão sim com essas configurações, mais só entram nesse site http://www.portal-sva.vivo.com.br/vivo-captive/?n=556999533437

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voltou aqui agora, mexi tanto que voltou. obrigado.

Guinho
10-06-15, 11:55 AM
De nada! Rodrigonobre.
Sempre que precisar, estamos aqui à sua disposição.
Se vc considera que seu problema foi resolvido neste tópico, pode ficar a vontade para marcar como solucionado. Essa não é uma condição obrigatória, mas pode servir de ajuda para outras pessoas também.
Bom dia!