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Ver Versão Completa : Impossível acessar " Meu Vivo"



riijones
08-06-15, 04:19 PM
Prezados, desde que mudei minha assinatura de cabo para fibra não consigo mais acessar o Meu Vivo, meu codigo de assinante também mudou o que ocasionou perda de todos meus pontos do fidelidade.

Sempre peço para receber a senha no email, recebo, altero quando faço o login e depois da erro pedindo para eu tentar mais tarde, estou com este problema faz 3 meses e não consigo atendimento para o mesmo nem por telefone nem por nenhum outro canal.

thiagomocci
08-06-15, 04:39 PM
Olá, riijones. Poxa, complicada essa situação. Já foram 3 meses e não consegue atendimento?

Se você já tentou falar com a Central e não consegue, não tem nem pra onde correr se não a Ouvidoria. Eles atendem em horário comercial, no telefone 0800 775 1212. O prazo é sempre de 5 dias úteis, mas é feita uma análise da situação e normalmente é resolvido.

Boa sorte. :D