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Ver Versão Completa : Vivo on ou 0,99



manditapopst
08-06-15, 10:13 AM
Eu tenho cadastro no vivo on e sempre carrego 25,00. Mas até onde eu sei, o uso da internet não é cobrado a parte. Mas recebi uma mensagem dizendo que como estou usando a internet será cobrado 0,99 por dia. Por que?

thiagomocci
08-06-15, 10:18 AM
Oi, manditapopst. Tudo bem?

Quem é Vivo On, teoricamente não pode ser cobrado pela Internet Diária desde que tenha feito uma recarga que dê bônus de Internet e esteja dentro do prazo. Você está dentro do prazo da promoção? Suas recargas estão regular?

Eu sugiro, caso ainda não tenha cadastro, verificar pelo Meu Vivo (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico#). Por lá você pode ir até acompanhando. Se por acaso for cobrado, como a mensagem informa (e acredite, é muito comum chegarem mensagens por erro da Vivo e nunca acontecer a cobrança), entrar em contato pelo *8486, pra solicitar o ressarcimento. Pode ser pelo atendimento via SMS também. É só enviar Vivo para 1058 e ir na opção 9.