PDA

Ver Versão Completa : Telecineplay nao funciona



Camidel
04-06-15, 06:48 PM
Acabei de assinar o telecine e ja me cadastrei e ativei minha conta no vivo valoriza porém não consigo acessar. Qto tempo demora pra func? Ou é de imediato ?

thiagomocci
04-06-15, 07:13 PM
Oi Camidel. Tudo bem?

Até onde eu sei a ativação não demora mais do que algumas horas. Você ativou a conta agorinha?

Sugiro esperar 24 horas. Se não conseguir acesso, ai sim, pode entrar em contato com a Central.

Camidel
04-06-15, 08:59 PM
Entrei em contato na central e a pessoa que me atendeu mandou eu aguardar 24 horas... e isso ja se passou. Acho que vou entrar em contato novamente. E é bem confuso pq vc tem q criar um senha pro meu vivo..uma pro vivo valoriza ... e qual das duas se seve usar pra login ?!

carl@
05-06-15, 09:21 AM
Camidel, respondi o seu post em outro tópico (https://forum.vivo.com.br/threads/2434-N%C3%A3o-possui-acesso-ao-recurso-ao-tentar-utilizar-o-GlobosatPlay-Watch-ESPN-FoxPlay#.VXGT6FxViko), mas vou colar aqui tbem.




"é importante que vcs sigam os passos descritos abaixo e nos informem se o problema foi resolvido, ok?!

Primeiramente precisamos verificar se os seus acessos estão funcionando:
1 - verifique sua conexão com a internet (3G, 4G ou Wi-Fi)
2 - faça um cadastro rápido no Vivo Valoriza, o programa de vantagens da Vivo.
Acesse:www.vivo.com.br/vivovalorizavantagens (http://www.vivo.com.br/vivovalorizavantagens) e clique em “1º acesso”. Cadastre seu CPF e sua senha.
3 - O conteúdo que você quer assistir precisa fazer parte do seu produto assinado. Se você quer assistir, por exemplo a FOX, tenha certeza de que esse canal esta no Pacote contratado
4 - Baixe o aplicativo específico do portal que você deseja assistir


Tudo certo até agora?

Ao abrir o aplicativo do Portal, defina a Vivo como operadora. Agora basta inserir seu CPF e a senha do Vivo Valoriza e pronto.

Veja quais são os canais que você pode assistir em cada um dos portais.

Canais Aplicativo



Telecine Telecine Play
Fox Fox Play
ESPN Watch ESPN
Globosat Play
Cartoon Network GO!
Combate Combate Play
PFC Premiere Play


Não deixe de nos avisar se os passos acima resolveram o problema.:)"

Camidel
05-06-15, 04:10 PM
Infelizmente ja fiz esses procedimentos e não obtive resultado. Acredito q seja problema da vivo no momento do login. Cabe a Vivo agora tomar as devidas providências.

carl@
06-07-15, 06:48 AM
Olá Camidel, tudo bem?

Recebemos um update da Vivo com relação a este caso que poderia ajudar:

Ir até a página Vivo Valoriza (http://www.vivo.com.br/vivovalorizavantagens/) e solicitar um reset da senha. Após o reset realizar nova tentativa de acesso aos canais.

Avisa como foi!
Abs,
Carl@

mj.godoi50
16-02-17, 10:19 PM
Assinei s canais telecine dia 12/02/2017 e ao clicar no logotipo da vivo para acessar telecine play aparece uma mensagem que meu pacote vivo não possue os canais telecine.Nem vivo nem telecine conseguiram até hoje resolver meu problema.Lamentavel.

- - - Updated - - -

Consigo acessar todos os canais menos o telecine play.Aparece uma mensagem que meu pacote não tem os canais telecine.Lamentavel.

Bacchin
29-05-17, 08:39 PM
Eu entrei em contato com o chat, pediram pra ligar no 106 15. Liguei, e me mandaram resolver no chat. Será que a Vivo consegue resolver?