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Ver Versão Completa : Ping oscilando em jogos / Rotas com problemas?



BrunoMenezes
17-07-17, 08:05 AM
No mês de maio estava tudo normal , com o ping estável.
Porém desde junho minha internet vem apresentando ping oscilante que está piorando com o tempo.
Entrei em contato com o suporte do jogo e eles falaram que o problema é com a rota e só com o provedor para resolver.
Como procedo?

Juvenil-Wille
19-07-17, 01:14 PM
1. Vale a pena tentar reiniciar o modem (é só tirar o cabo de energia OU tirá-lo da tomada por alguns segundos) o problema pode estar ocorrendo só com uma faixa de IP e se não funcionar na primeira tentativa faça isso mais algumas vezes.

2. Como geralmente é um problema de rota com as operadoras e não com os servidores do jogo então serviços de tunneling como WTFast (http://www.wtfast.com/) e Exitlag (http://exitlag.com/) devem resolver o problema, se não me engano esse segundo te deixa testar o programa por 7 dias sem limites.

3. Reclamar com a operadora / Anatel (http://goo.gl/E7i6kL). Infelizmente só a sua operadora (VIVO, Oi, NET, GVT…) vai conseguir de fato resolver o problema. A minha sugestão é que você ligue para o suporte técnico da sua operadora faça a sua reclamação e não deixe de anotar o número de protocolo.

Se eles não resolverem o problema e (ou) você cair com alguém que sabe menos sobre rede / internet do que você então o melhor é não esquentar muito a cabeça e apelar para a Anatel (são eles os responsáveis por regularizar e fiscalizar o setor de telecomunicações no Brasil).

É só acessar a página de suporte da Anatel fazer o cadastro e registre a sua reclamação usando o número de protocolo que você anotou anteriormente e ai meu amigo reclame de tudo desde o suporte prestado pela operadora até o problema que está ocorrendo seja resolvido.

Fonte: pcmop.net (http://pcmop.net/2013/02/22/porque-so-meu-ping-fica-alto/)

Mori
19-07-17, 02:55 PM
BrunoMenezes alguma atualização da sua situação?

SilverFox
27-07-17, 10:46 AM
Olá! passou pelas mesmas dificuldades do Bruno....jogo games MOBA e meu ping com estes servidores tem sido muito alto (90-140ms), atrapalha demais a jogabilidade. Fiz testes de velocidade com aplicativos e a latência medida é de aproximadamente 50ms :/

Gostaria de saber se há como melhorar o ping, tenho amigos na mesma cidade que eu e que utilizam provedores concorrentes com ping de até 17ms, estou pensando em mudar de provedor se não houver solução.

Att.

Marcel

mmattheus1
15-09-17, 06:34 PM
Estou com o problema desde tipo, 11 de agosto... o engraçado é que um familiar meu de outro bairro da mesma cidade estava com a mesma rota que eu, mas o ping diferente... enquanto o dele nos primeiros hops ia 5, 7, o meu já sai com 20 logo no primeiro. Pensava que era problema de rota, até ele me mandar o tracert com o caminho da conexão igual ao meu, só que o ping dele está normal. Já recebi umas quantas visitas técnicas aqui, até agora nada. Chamado na anatel, chamado na ouvidoria... realmente, a piora da mudança de gvt pra vivo é visível. Enquanto não dá problema é tudo ok, mas se deu algum problema é se preparar pra ser atendido de forma péssima.
Não tive como testar se na mesma rua tem mais alguém com o problema pq quem eu conheço saiu da vivo.