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crisas
16-07-17, 05:42 PM
Já liguei 3 vezes na vivo e não consigo resolver meu problema. Estão me cobrando r$62,86 de serviços na conta da minha internet móvel(que aliás não recomendo porque é uma droga!!!!) que não sei do que se trata. Os atendentes me informam que a conta foi contestada e que devo pagar o valor normal contratado que é de r$109,99, mas não me fornecem o código de barras e nem consigo a 2via no app.
é um absurdo !!!!!! Vou fazer reclamação no procon e na anatel para ver se resolvem.
E fica a dica : Não comprem internet móvel da vivo!!!!!!1

Juvenil-Wille
16-07-17, 09:20 PM
Pegue o protocolo da ligação e ligue na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212.