PDA

Ver Versão Completa : continuar com numero antigo



edlpj
02-06-15, 05:56 PM
Boa noite. comprei um novo aparelho, ele usa o micro sim, o antigo é grande e não serve. gostaria de passar o numero antigo para o sim novo, para não perder os contatos, o que faço?

thiagomocci
02-06-15, 07:49 PM
Olá, edlpj. Tudo bem?

Para manter o número é fácil. É só ir até a loja da Vivo mais próxima com RG, CPF e Comprovante de Residência e solicitar a transferência do número para um novo chip, no caso o microsim. Precisa ser o responsável da linha, ok?

Sobre os contatos, qual o modelo do celular antigo? Você tinha contatos no chip?

smartinelle
08-07-15, 02:12 PM
Olá, boa tarde! Passei pela mesma situação, e transferi meu número
para o outro chip hoje cedo. Quanto tempo demora para que a transferência
seja realizada? Ainda não consigo fazer chamadas nem enviar mensagem.
Aguardo, obrigada!

thiagomocci
08-07-15, 02:57 PM
Olá, smartinelle. Tudo bem?

Normalmente ocorre imediatamente, mas o prazo oficial é de até 48 horas. Aguarde esse período e se não ocorrer, ligue para a Central (caso consiga) ou vá até a loja, pois algo deu errado.