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Ver Versão Completa : Contratante do vivo on desde 2013.



guips95
01-06-15, 07:43 PM
Assinei um plano de vivo controle e vivo on para que pudesse ter internet em meu celular. Quando acabava o limite, a internet se reduzia. Agora a mesma é cortada. Gostaria de pedir que isso fosse consertado pois contratei um serviço e venho recebendo outro, caso não haja uma resolução amigável, terei que entrar com um processo junto ao PROCON.

vitorwolff
01-06-15, 09:22 PM
guips95 , realmente isso ocorreu, mas do mesmo modo que aconteceu contigo aconteceu à todos.
O problema esta que os usuários foram informados uns dois meses antes via SMS que isso iria acontecer, e infelizmente não há muito o que fazer para o seu caso dentro deste canal.
Já tentou usar o atendimento da vivo? Sempre que tive problemas foram resolvidos por lá, claro, coisas mais simples do que essa.

thiagomocci
02-06-15, 07:34 AM
Lembrando que o fim da internet reduzida, apesar de bem chato a princípio, tem benefícios técnicos importantes para o aumento da capacidade de rede e a largura. Quem acessa hoje, percebe uma velocidade maior que antes.

E aos poucos o custo diminui (já deveria ter diminuido).

guips95
12-06-15, 12:22 PM
http://www.tecmundo.com.br/internet/81370-operadora-cortou-internet-movel-saiba-denunciar.htm :D