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Ver Versão Completa : Após portabilidade meu VIVO não funciona



Andrea13072017
13-07-17, 09:50 PM
Portei na TIM para VIVO e desde dia 11/07/2017 não tenho serviço nem na TIM e nem na VIVO.
Meu número já está na VIVO e já estou no terceiro chip ( primeiro recebi por correio, segundo peguei na loja VIVO dia 12/07/3017 e terceiro peguei na loja da VIVO dia 13/07/2017). Nenhum dos 3 chips funcionou. Testei em outros telefones e não funciona. Alguém pode me ajudar?

Theo_Raeken
13-07-17, 10:41 PM
Andrea13072017, pergunta que pode parecer boba, mas já testou em outros aparelhos? O que a Vivo fala quanto os questiona sobre esse caso?
Você pode abrir uma reclamação na Anatel (http://www.anatel.gov.br/consumidor/reclamacao) e no Consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1499996465679) (clique nas palavras em roxo e seja levada automaticamente ao site de ambos).
Boa sorte com o seu caso!