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Ver Versão Completa : mudar data de vencimento da fatura.



rirde
12-07-17, 06:47 PM
galera preciso de ajuda, eu tenho que trocar a data de vencimento da minha fatura mais eu não tenho tempo pra espera o atendimento moveu já tem uma semana que eu to tentanto e não consigo, tem alguma outra forma pra mim trocar a data de vencimento sem ter que ligar pra central?

WagnerSantos
12-07-17, 06:51 PM
rirde

Pior que só tem mesmo pela central de atendimento. Não tem jeito.
:/

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pocastrock
12-07-17, 07:45 PM
A do meu telefone fixo eu consegui aqui no site, pelo "meu vivo".
Vai na parte "minha conta" e lá tem " alteração de vencimento"

GJonas
12-07-17, 09:45 PM
Pra mim não tem essa opção no Meu Vivo.

rirde
12-07-17, 09:54 PM
Pra mim não tem essa opção no Meu Vivo.

no meu tbm não, pra piorar minha internet ta tão lenta que o meu vivo não ta abrindo

GJonas
12-07-17, 09:58 PM
no meu tbm não, pra piorar minha internet ta tão lenta que o meu vivo não ta abrindo

Tente o atendimento por SMS. Envie a palavra atendimento para 1058 e siga as instruções.

MicheleCarolina
13-07-17, 11:22 AM
Ou tenta ligar no 1058 no período da noite. O atendimento é 24h. E no período da noite o fluxo de ligações costuma ser bem menor do que durante o horário comercial. Sendo assim o tempo de espera é menor. Eu sempre que precisava ligar pra vivo, ligava o mais tarde possível, e rapidinho me atendiam.

WagnerSantos
13-07-17, 11:29 AM
Ou tenta ligar no 1058 no período da noite. O atendimento é 24h. E no período da noite o fluxo de ligações costuma ser bem menor do que durante o horário comercial. Sendo assim o tempo de espera é menor. Eu sempre que precisava ligar pra vivo, ligava o mais tarde possível, e rapidinho me atendiam.Isso é verdade. Até no Chat Online pelo Meu Vivo o atendimento a noite é mais rápido

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elitonalonso
18-07-17, 08:29 PM
ATENÇÃO

Só é possível alterar a data de vencimento a cada 60 dias, Vivo Móvel.

Éliton Alonso

Maynsaraujo
19-07-17, 05:09 PM
rirde
Você tem que ligar na melhor data ou vai estar gerando duas faturas no mesmo mês, vc verifica a melhor data na sua fatura, no lado superior da sua fatura tem o período de cobrança em baixo do numero da conta. Ex: 25/04/2017 á 24/05/2017, vc tem que ligar no ultimo dia da cobrança nesse caso dia 24 vc liga pra central *8486 ou 1058.

WagnerSantos
19-07-17, 05:33 PM
Maynsaraujo

Pois é. Mas existe um canal para trocar a data sem ter que falar com um atendente?

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Maynsaraujo
19-07-17, 05:54 PM
WagnerSantos
No site da vivo acessando o Meu Vivo ou pelo chat "escreve a dúvida no sms" e envia pro 1058.

_Bruna
19-07-17, 06:10 PM
Que bonito ver vocês todos ajudando o rirde! É por essas e outras que eu amo o fórum! <3

WagnerSantos
19-07-17, 06:21 PM
WagnerSantos
No site da vivo acessando o Meu Vivo ou pelo chat "escreve a dúvida no sms" e envia pro 1058.No Meu Vivo você diz que é pelo Chat (falando com um atendente), correto?

Pois se for acessando opções no menu do canal do Meu Vivo não é possível. Pois não existe.

E o rirde pretende fazer a alteração sem atendimento humano

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elitonalonso
19-07-17, 06:35 PM
Alteração de data de vencimento para Vivo Móvel, somente falando com um atendente! Canais *8486, 1058, Via Chat pelo Meu Vivo Web ou SMS para 1058.

WagnerSantos
19-07-17, 06:38 PM
rirde sua dúvida já está respondida faz tempo [emoji276] [emoji276] por que o tanto de resposta dizendo a mesma coisa não é brincadeira

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rirde
19-07-17, 10:10 PM
kkkkk muito obrigado amigos me ajudaram muito.