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Ver Versão Completa : Técnicos desligam sua internet do nada.



Dfontebasso
12-07-17, 09:53 AM
Tenho pacote vivo a 2 meses. Já fiquei sem internet, telefone e televisão por 3 vezes. Sabem o porque? Não tem ponto o suficiente na rua para ligar de todos , aí desligam o meu pra ligar de outra pessoa. Depois passa uma semana desligam o do vizinho pra ligar o meu. Funciona no revezamento, um lixo. O técnico vem na maior cara de pau desliga sua internet e se manda. Não volta mais. Vc tem que abrir chamado , esperar 24 horas e mesmo assim não aparecem, só depois de uma semana e olha lá.

Juvenil-Wille
12-07-17, 03:56 PM
Se o atendimento não resolve, você pode ligar na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212.

Ou então abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)