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Ver Versão Completa : Não consigo acessar o Portal www.vivo.com.br



vallef
29-05-15, 11:03 AM
Tenho dois Vivos pré-pagos: um de São Paulo e outro de Goiânia. Quando morava em São Paulo criei um cadastro, mas tem mais de ano que não acessava. Ao tentar hoje, não consegui (apareceu uma mensagem dizendo que a senha expirou).
Tentei lembrar senha pelos recursos existente, mas não recebi nenhum email.
Tentei pelo CPF ao preecheer o número do meu celular em São Paulo aparece uma mensagem dizendo que os dados estão errados.
Tentei criar conta nova com meu celular de Goiânia e aparece mensagem dizendo que já existe conta com o CPF (a minha conta, que não consigo acessar de jeito nenhum, nem resolver o problema de acesso.

Então, o que fazer?

thiagomocci
29-05-15, 11:22 AM
Oi, vallef, tudo bem?

Veja se não chegou o e-mail e acabou indo para a Caixa de Spam/Lixeira.

Pode tentar solicitar ajuda enviando Vivo para 1058, na opção "Fale Conosco" também. :)

Vai nos posicionando se conseguiu, ok?

vallef
22-03-18, 08:15 AM
Depois de 2 anos consegui acessar o forum Vivo. Se bem que deixei de lado durante todo esse tempo.