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Ver Versão Completa : Sem conexão com a internet



gisele1
27-05-15, 10:57 AM
Bom dia, comprei um pacote de dados e ativei as redes móveis no meu celular, também alterei o APN de acordo com o Vivo Guru mas minha internet continua não funcionando. Já tirei o chip e a bateria e coloquei de novo e continua sem funcionar.

Guinho
01-06-15, 01:55 PM
Oi gisele1, blz?
Vc poderia me informar como estão as configurações de internet em seu aparelho? Em qual DDD vc mora?

gisele1
01-06-15, 02:09 PM
bom dia, configurei de acordo com o que o vivo guru ensinou.. Meu ddd é 37

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Nome: vivo internet
Apn: zap.vivo.com.br
Proxy: nao definido
Porta: nao definido
Nome de usuario: vivo
Senha: vivo
Servidor: nao definido
Mmsc: nao definido
Proxy mms: nao definido
Porta mms: nao definido
Mcc: 724
Mnc: 23
Tipo de autenticacao: pap
Tipo de apn: default,supl
Protocolo apn: iPv4
Protocolo de roaming: iPv4

Guinho
01-06-15, 02:20 PM
Oi gisele1, realmente as configurações estão todas corretas. Eu procurei algumas informações sobre a situação da rede em sua região e não consta nenhum registro de falha.
Faça o seguinte:
- Retire o chip do aparelho, limpe-o e coloque novamente;
- Desligue o modo avião, caso esteja ligado;
- Desligue o Wi-Fi caso esteja habilitado;
- Coloque a seleção de banda no modo automático, ao invés de selecionar apenas 2G ou apenas 3G;
- Selecione a rede Vivo manualmente;
- Se isso não resolver, coloque o chip em outro aparelho