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Ver Versão Completa : Participar do vivo valoriza



emctobias
08-07-17, 12:02 PM
Bom dia

Tenho vivo tv e vivo internet, participava do tvantagens para resgate de ingressos para cinema e teatro, quando mudou para o vivo valoriza a minha conta não foi ativada e não aparece mais para participar dos resgates. Só fica a mensagem que ocorreu um erro para transferência de pontuação. Liguei para vivo e ninguém sabe responder quando será regularizado, também me informaram que tinha que comprar outro pacote mais caro.
Quero registrar minha indignação por quererem me obrigar a comprar outro pacote para me disponibilizar o beneficio que eu sempre tive. Estou tentando pela ultima vez conversar com alguém por aqui, irei ao procon pois isto é realmente um absurdo.

GJonas
09-07-17, 12:53 AM
Bom dia

Tenho vivo tv e vivo internet, participava do tvantagens para resgate de ingressos para cinema e teatro, quando mudou para o vivo valoriza a minha conta não foi ativada e não aparece mais para participar dos resgates. Só fica a mensagem que ocorreu um erro para transferência de pontuação. Liguei para vivo e ninguém sabe responder quando será regularizado, também me informaram que tinha que comprar outro pacote mais caro.
Quero registrar minha indignação por quererem me obrigar a comprar outro pacote para me disponibilizar o beneficio que eu sempre tive. Estou tentando pela ultima vez conversar com alguém por aqui, irei ao procon pois isto é realmente um absurdo.

Pegue o protocolo da ligação e reclame na ouvidoria da Vivo: 0800 775 1212.
Espero que te ajudem por lá.