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Ver Versão Completa : créditos sumiram



viniciuss
25-05-15, 06:53 PM
Coloquei 10 reais de créditos na parte da manda hoje 24-5 , usei apenas internet de R$0,99 e agora a tarde chega mensagem que seno R$1,35 de créditos

thiagomocci
25-05-15, 07:06 PM
Oi, viniciuss, tudo bem?

Você não está cadastrado em nenhuma promoção que faz desconto de saldo pelos benefícios?

Você tem acesso ao Meu Vivo ? Por lá você pode olhar o consumo detalhado. Pode também entrar em contato com um atendente via SMS, enviando Vivo para 1058 e solicitar uma explicação.

unidate
26-05-15, 03:55 PM
Entre pelo Meu vivo e veja onde foi seu credito, ligue lá no 1058 que eles devolvem, ja aconteceu algumas vezes comigo, é assim que eles ficam ricos.
Boa sorte