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Ver Versão Completa : Reembolso por sms intenacional



SandroGomesBarros
06-07-17, 01:47 PM
Bom dia;

Estou recebendo cobrança de sms internacional no meu aparelho celular um iphone 6 128gb porém nunca enviei msg alguma para este numero 00447786205094 gostaria de saber se alguem está recebendo esse tipo de cobrança. e outra, se a vivo fará o reembolso das cobranças indevidas meu numero (91) 993298652

ThiagoOscar
08-07-17, 04:57 PM
Boa tarde, Sandro.

Meu nome é Thiago Óscar e sou do Rio de Janeiro.

Estou tendo o mesmo problema!! Recebi a cobrança de 73 sms para este número totalizando R$60,59!

Assim que notei essa cobrança indevida na fatura deste mês, fiz uma ligação para o sac da Vivo e me informaram que seria feita uma constestação. Num prazo de 5 dias, receberia um retorno com a resposta a respeito e a operadora tem 90 dias para reembolsar a cobrança indevida. Logo, serei obrigado a pagar neste mês um serviço que não utilizei e me causando um prejuízo.

Estou pesquisando meios legais para recorrer dos meus direitos.