PDA

Ver Versão Completa : Celular roubado



MarlaNehring
23-05-15, 05:17 PM
Meu celular foi roubado e não tinha instalado no aparelho nenhum aplicativo para rastreá-lo, registrei o boletim de ocorrencia, mas não acredito que a policia vá atras de encontrar o meu telefone... esse serviço de bloqueio que a vivo oferece bloqueia apenas o xip ou o aparelho também?
alguem pode me ajudar... não sei como proceder.
Obrigada.

thiagomocci
24-05-15, 09:51 AM
Oi MarlaNehring, tudo bem?

Olha, o bloqueio da linha deve ser efetuada via 1058 para evitar que usem sua linha. Posteriormente, indo a uma loja Vivo com RG, CPF e Comprovante de Residência, você habilita a linha novamente em outro chip. Se você for pré, vai ter que pagar pelo chip, ok?

Sobre o celular, você tem o IMEI? O IMEI é um número de série que todo aparelho tem. Com ele, também via atendimento no 1058, você solicita o bloqueio do aparelho pra uso em rede celular de qualquer operadora do país. Logo, você não recupera o aparelho, mas o marginal não pode usar. Se todo mundo fizesse isso, o roubo de celular diminuiria.