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Ronaldo8796
21-05-15, 09:03 PM
Ha algumas semanas meus pais compraram um chip da VIVO pra mim. Coloquei o chip e nao tive problemas, mas ai chegou na sexta dessa mesma semana e algo aconteceu...eu nao conseguia fazer/receber chamadas e muito menos sms, a internet tambem nao funcionava. Ai no dia 10/05 me cadastrei no VIVO ON e no dia 11/05 me apareceu uma mensagem dizendo que eu havia atingido 100% da internet contratada. Eu achei que no dia seguinte a franquia de internet seria renovada e eu teria acesso normalmente, mas isso nao aconteceu, tive que mandar NAV para 1515 para voltar a navegar, mas o problema e que pago 2,99 com isso.
Gostaria de saber se a internet do VIVO ON e assim mesmo ou se aconteceu algum problema com o meu celular. E se ela for assim mesmo, ha algum plano da VIVO onde a franquia de internet seja renovada diariamente? Obrigado

Gaby
27-05-15, 07:22 PM
Olá Ronaldo8796,

boa noite! Tudo bem?

De quanto foi a sua recarga Vivo ON? Vc tem acesso ao Meu Vivo (https://forum.vivo.com.br/threads/715-Fa%C3%A7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.VWZDa0_BzGc)?
Lá vc tem acesso aos detalhes da sua conta, inclusive o uso da sua franquia de internet.

valeriacristina2012
28-05-15, 01:07 PM
Ronaldo eu mudei ha pouco tempo para a vivo on. Só que eu não coloco mais que $15 de créditos ai e debitado dos meus créditos $1.00 por dia que uso. E a internet só diminui a velocidade não acaba