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Ver Versão Completa : troca de pontos



rosefreisilva
02-07-17, 04:55 PM
Sou clinte vivo movel pós pago e tenho a pontuação Platium de 4000 pontos. Gostaria de saber pq nunca consigo trocar meus pontos? Quando escolho pelo q quero trocar me mandam para uma página que nunca está disponivel. Gostaria de saber como resolvo esse problema.

GJonas
02-07-17, 10:20 PM
Sou clinte vivo movel pós pago e tenho a pontuação Platium de 4000 pontos. Gostaria de saber pq nunca consigo trocar meus pontos? Quando escolho pelo q quero trocar me mandam para uma página que nunca está disponivel. Gostaria de saber como resolvo esse problema.

Acesse o Meu Vivo pelo computador na aba do Vivo valoriza e verifique se o status está "Ativo".
Se estiver ligue para a central de atendimento e faça uma reclamação.

rosefreisilva
02-07-17, 10:45 PM
Ok. vou tentar , depois digo se deu certo. Obgda

GJonas
02-07-17, 10:51 PM
Ok. vou tentar , depois digo se deu certo. Obgda

Ok. Se estiver ativo você tem que conseguir trocar normalmente.

Dani_lauana
07-05-18, 12:38 AM
Vai custa??

carolflor02
07-05-18, 01:29 PM
É bem facil de trocar os pontos