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robertaspadotto
11-05-15, 07:57 AM
Eu me cadastrei já faz 4 dias no vivo on e até agora minha internet não caiu, veio uma mensagem dizendo que eu havia ganhado 50 MB e até agora nada, eu tenho que ligar lá? Qual é o numero?

Gaby
13-05-15, 07:50 AM
Olá robertaspadotto,

bom dia! Tudo bem?:)

Vc já leu Minha internet não está funcionando (https://forum.vivo.com.br/threads/1514-Dica-Minha-Internet-Não-Está-Funcionando#.VVMrXCR4ikg)? Talvez vc não precisa ligar para o atendimento, pode ser que vc msm consiga corrigir o problema.

Verifique as configurações de internet (https://forum.vivo.com.br/threads/936-VIVO-GURU-Configurações-de-internet?VTAYNPnF9id#.VVMsiyR4ikh) e desligue e ligue o celular novamente.

No Meu Vivo (https://forum.vivo.com.br/threads/715-Faça-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.VVMs4yR4ikg) vc pode confirma se o cadastro da promoção Vivo ON consta.

robertaspadotto
14-05-15, 08:41 AM
Olá Gaby! Obrigada pela resposta, consegui resolver o problema, ele estava configurado pros dados do SIM 1 e não do SIM 2 hahha

Gaby
15-05-15, 07:19 AM
Fico feliz que tudo tenha se resolvido, robertaspadotto. Às vezes é uma coisa simples, não é verdade?!
Bom final de semana pra vc!:)