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Ver Versão Completa : Cancelamento de plano



tunico
22-04-15, 02:41 PM
Gostaria de cancelar o plano que fiz com a vivo; pois tentei várias vezes por telefone, msm e não obtive resultado. Não paguei duas faturas a fim de, assim, tivesse contato com vcs, não consegui nada. Logo apos o vencimento da primeira fatura, cancelaram todos os serviços. Já recebi uma correspondência. Dizendo que meu nome vai para o spc e serasa. mesmo sem usar o plano e com a correspondência de spc e serasa, recebi mais uma fatura. Vou Pagar as duas que estão pendentes, porém quero o cancelamento do plano. Tenho tudo registrado, sou cliente da vivo a anos e não gostaria de ser tratado da maneira que venho sendo. Me ajudem a resolver este problema.

Guinho
25-04-15, 11:23 AM
Oi tunico, blz?
O melhor a fazer agora é procurar uma Loja Vivo para pedir o cancelamento do plano. Procure todas as Lojas Vivo de sua cidade, clicando em: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfpb=true&_nfls=false&_pageLabel=vcAtendLojasBook#
Abraços,
Tenha um excelente dia! :)