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Ver Versão Completa : Problema Vivo ON



alicehuberc
22-04-15, 01:12 PM
Boa tarde.
Tenho um windows phone lumia 730 e ao tentar contratar o pacote VIVO ON recebi um sms dizendo "No momento, o plano do seu Vivo não oferece o Vivo ON." Que plano seria este? Por que não consigo contratar o pacote? Obrigada.

Jonnie
22-04-15, 05:19 PM
Boa Tarde Alicehuberc*!!!

Pelo Que Entendi VC deve ter Tentado contratar o Plano Via Atendimento Eletrônico da Vivo, aí Recebeu uma Mensagem dizendo q seu Plano não Oferece o VIVO ON, Num é Isso ??!!.

Bem Isso Dever ser em Virtude do Segmento do Seu Plano no Qual usar, Ou seja (Pré, Controle ou Pós Pago).

Pois Geralmente Pré só dá para trocar via atentendimento eletrônico da Vivo se já estiver num Plano Pré Pago antes, Segue o mesmo critério no Caso dos Planos Controles Via atendimento Eletrônico e tbm no Caso do Pós Pago, Ou Seja !, Pré com Pré, Controle por Controle e Pós por Pós.
Sendo assim para Garantir, Entre em Contato com uns dos Consultores da Vivo para Verificar com ELES o Segmento de Seu Plano Atual, lá ELES Saberam lhe explicar quais Planos podes fazer no Atendimento Eletrônico Sem Precisar ir em uma das Lojas Vivo,..OK.

Espero ter lhe Ajudado, Fica com DEUS !!!!