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Ver Versão Completa : recuperação de senha



Aminrp
13-06-17, 03:43 PM
Clico no "esqueci minha senha" , preencho com o CPF e não recebo o email com a nova senha conforme o site informa.Fiz varias vezes e nada. Já olhie em todas as pastas (Spam, lixo eletronico, etc.)

GJonas
13-06-17, 06:13 PM
Clico no "esqueci minha senha" , preencho com o CPF e não recebo o email com a nova senha conforme o site informa.Fiz varias vezes e nada. Já olhie em todas as pastas (Spam, lixo eletronico, etc.)

Quando você liga no *8486 ou 1058 tem uma opção para senha do Meu Vivo. Já tentou lá?

Ou tente recuperar o cadastro assim:

1- Acesse novamente o portal meu vivo e clique em CADASTRE-SE AGORA. (Mesmo que você já possua um cadastro em seu nome)

2- Dê sequência ao preenchimento dos dados solicitados até se deparar com uma mensagem informando que já existe um cadastro com o seu número de CPF. Nessa mesma janela você deverá escolher a opção "Ou se preferir substituir o cadastro atual com um novo e-mail de acesso, Clique aqui.". (Após clicar a janela irá desaparecer e deixar você continuar com todo o processo.)

3- Preencha todos os dados solicitados e clique em PROSSEGUIR! ->*PS: Se quiser utilizar a mesma senha e endereço de e-mail do cadastro anterior não tem problema.

4- Preencha os campos com DDD, Número da linha, PROSSEGUIR que na próxima tela será exibida a mensagem dizendo que o cadastro foi realizado com sucesso.