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Ver Versão Completa : Coloquei creditos e nao recebi bonus



qeissoluisinho
17-04-15, 05:06 PM
coloquei 20 reais de credito e estou cadastrado na promoçao vivo on. recebi os creditos e 50mb de internet. porem nao recebi meus bonus, e eu necessito muito dos bonus pois uso para ligaçoes sempre. o que eu faço ?

Guinho
18-04-15, 11:35 PM
E aí qeissoluisinho, blz?
Quando vc recarregou? A vivo tem um prazo máximo de até 24 horas pra inserir todos os benefícios da promoção em sua linha. Se após esse prazo não chegar, o melhor a fazer é procurar uma loja de atendimento ou ligar no 1058. Caso não resolva no 1058, vc ainda pode abrir um processo na Ouvidoria Vivo com o protocolo em mãos. O número da Ouvidoria é o 08007751212 e atende no horário comercial de segunda a sexta-feira.
Tenha uma excelente noite! Te desejo boa sorte na resolução do problema. :)