PDA

Ver Versão Completa : Fidelização por compra de aparelho - Plano abaixa valor



Michellesabenca1985
03-06-17, 10:47 PM
Olhando os preços dos planos pós da vivo, verifiquei que o meu plano custa 50 reais a menos do valor que pago. Liguei para central e fui comunicada que como estou em fidelização, pois adquiri um aparelho, não posso ter o valor do meu plano reduzido.
Sendo que no contrato consta que eu não posso alterar meu plano por um mais barato. Eu não quero alterar meu plano e sim pagar quanto realmente , hoje, ele custa. Vou entrar em contato com a ouvidoria e depois na anatel.
Alguém já passou por isso?

Juvenil-Wille
05-06-17, 12:59 AM
Acredito quer você comprou um aparelho parcelado na fatura, assim os R$ 50,00 a mais são as parcelas do aparelho.

O barato sai caro!

LuckSoah
05-06-17, 10:16 AM
Cara, como que você paga um plano diferente da vivo e não percebe? :confused: ! Se você esta contratando um plano de 4 Gigas de 139,90 e no contrato eles colocam 189,90 em 4 Gigas ainda, você deveria questionar na hora. O bom é que se tiver divergente do preço comercializado então você ira ter seu dinheiro ressarcido em conta ou em créditos na fatura.