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Ver Versão Completa : Débito por falta de consumo



Lariss
28-03-15, 12:15 PM
Boa tarde!!
Não tenho um consumo alto de ligações, por isso todo mês é debitado uma certa quantia do meu saldo referente a o valor mínimo de utilização da recarga. E no final do mês, esse valor sempre me faz falta.
Como faço para ter direito a usar os meus crédito durante todo o mês de acordo com a minha necessidade e NÃO SENDO PRESSIONADA a usar um quantia minima DETERMINADA e em um TEMPO DETERMINADO pela prestadora de serviço.
E como faço para recuperar esses valores debitados, que se eu for somar dar-se-á um montante considerável para mim.

Guinho
28-03-15, 12:54 PM
E aí Lariss, blz?
Legal ver sua participação no Fórum. Seja bem-vinda!
Infelizmente o reembolso do saldo não é possível, tendo em vista que no próprio regulamento da promoção informa sobre essa cobrança. Veja o que diz o item abaixo:
2.13 Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo
período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12,00
(doze reais) por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que
o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
Qualquer dúvida/problema, é só postar aqui no Fórum que a gente te ajuda, combinado? Tenha uma excelente tarde! :D

Lariss
30-03-15, 10:14 AM
Obrigada Guinho!!
Pena que a resposta não foi muito boa rsrs, isso que dá contratar plano sem ler o contrato por inteiro e com muita atenção :/
Mas Obrigada :D