Nossa que raiva que dar tentar cancelar esse internet redes sociais ,vem descontado todo mês 11,99 e já liguei 4 vezes e todas as vezes tendo que ficar duas horas no telefone e a atendente com toda convicção dizer que está cancelado e quando chega o outro mês está sendo cobrado de novo. Por favor Vivo faça alguma coisa ou será que só Procon resolve.
Nossa que raiva que dar tentar cancelar esse internet redes sociais ,vem descontado todo mês 11,99 e já liguei 4 vezes e todas as vezes tendo que ficar duas horas no telefone e a atendente com toda convicção dizer que está cancelado e quando chega o outro mês está sendo cobrado de novo. Por favor Vivo faça alguma coisa ou será que só Procon resolve.
Como você já solicitou o cancelamento e ainda não fizeram, pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria, 0800 775 1212.
Caso não resolvam, reclame no site consumidor.gov pois eles devem te ajudar.