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Ver Versão Completa : Reembolso de compra de Pacotes e Serviços da Vivo por engano é possível ?



klwhatz
24-05-17, 07:56 PM
Olá,comprei um pacote por engano do vivo TURBO 1.2 não utilizei nada nem de dados,voz,nada,liguei no *8486 e fui informado que não seria ´possivle o reembolso de forma alguma porque tudo já estava disponibilizado pra mim e seria impossível reverter mesmo eu não tendo usado nada e ligado imediatamente após perceber o engano.
Fui ainda impossibilitado de falar com algum supervisor e me perguntaram se ainda se eu não tinha mais nada pra perguntar a ligação seria desligada e assim foi! Desligaram na minha cara.
Eu estou me sentindo um lixo,usado,abusado e descartado :mad:

Nakajima
24-05-17, 11:17 PM
Olá,comprei um pacote por engano do vivo TURBO 1.2 não utilizei nada nem de dados,voz,nada,liguei no *8486 e fui informado que não seria ´possivle o reembolso de forma alguma porque tudo já estava disponibilizado pra mim e seria impossível reverter mesmo eu não tendo usado nada e ligado imediatamente após perceber o engano.
Fui ainda impossibilitado de falar com algum supervisor e me perguntaram se ainda se eu não tinha mais nada pra perguntar a ligação seria desligada e assim foi! Desligaram na minha cara.
Eu estou me sentindo um lixo,usado,abusado e descartado :mad:
Neste caso, tente uma loja física. Se não resolver, acho que terá que ir ao Procon.

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