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Ver Versão Completa : Vivo on sem internet



San7
09-03-15, 07:02 PM
Olá, boa noite!

Meu vivo on está com amis de R$ 25,00 de recarga masi não fuciona há mais de 15 dias, e isso está me trazendo um transtorno muuuuiiito grande pq dependo do meu cel e a net para trabalho. E aí, vcs vão dar uma solução, ou eu ja posso procurar o Procon?

Gaby
10-03-15, 10:00 AM
Olá @San7 (http://forum.vivo.com.br/member.php?u=12951),

bom dia!

Entendo a sua frustração. O Fórum é um canal onde a galera se ajuda. Aqui podemos sugerir soluções e trabalhar juntos para que possamos resolver o seu problema.

Preciso então que vc responda algumas perguntas.

Qual celular vc usa? A promoção Vivo ON consta no Meu Vivo (http://forum.vivo.com.br/threads/715-Fa%C3%A7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo?VP7eGI7DuIc#.VP7eKI7DuIc)? Lá vc tb pode verificar se vc ainda tem franquia de internet.

Verifique as suas configurações APN (http://forum.vivo.com.br/threads/936-VIVO-GURU-Configura%C3%A7%C3%B5es-de-internet?VP3_zfmsVid), entre as mesmas novamente e desligue e ligue o seu celular.

Nesse outro tópico (http://forum.vivo.com.br/threads/1514-Dica-Minha-Internet-N%C3%A3o-Est%C3%A1-Funcionando?.VP3_rfmsVic#.VP3_v_msVic) vc encontra outros motivos que podem causar a interrupção do serviço.

Avise aqui o que vc tentar para que a gnt possa resolver isso.