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Ver Versão Completa : Como postar uma pergunta no fórum?



Gaby
02-07-13, 11:22 AM
Quando você tem uma dúvida, o Fórum está aqui para ajudar você a solucionar essa dúvida. Os membros que participam do Fórum são legais e vão ficar felizes em poder ajudar. Não seja tímido e deixe a sua pergunta para a galera resolver.

Como postar a sua pergunta

Todas as suas dúvidas devem ser postadas na seção Ajuda.

Para postar uma nova pergunta, você precisa fazer o seu log in, acessar o Fórum de ajuda e clicar em + Criar Novo Tópico. Você vai ver a tela para escrever sobre a sua dúvida.


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Depois de clicar no ícone, você vai ver as partes que formam uma mensagem no Fórum:


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Assunto: escreva um resumo sobre a sua dúvida para que os membros do Fórum entendam rapidamente do que se trata.
Corpo da mensagem: esse é o lugar onde você escreve o que você quer perguntar.
Anexo: se você quiser anexar alguma coisa, clique em Escolha arquivo e siga as instruções. Clique em Criar Novo Tópico para publicar o seu post.


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Como receber boas respostas?

Quando você faz uma pergunta no fórum, existem umas sugestões que se forem seguidas irão te ajudar a receber respostas de qualidade.


Escreva detalhes

Quanto mais você descrever a sua situação e apresentar mais informações, fica mais fácil para os outros membros do Fórum entenderem o que você quer dizer e, assim, te ajudar.

Nunca escreva informações pessoais. Lembre-se que esta é um Fórum público e que todos podem ver o que você posta aqui.


Escreva sua pergunta apenas uma vez

Quando você tem uma dúvida, escreva a sua pergunta apenas uma vez. Se você postar sua pergunta mais de uma vez vai confundir outros participantes e reduzir a qualidade das respostas que você vai receber. Eles vão ficar tentando encontrar informações nas diferentes perguntas postadas e só vai atrasar a resolução da sua dúvida.


Fique de olho na sua pergunta.

É bem importante ficar de olho na sua pergunta pelo menos por alguns minutos depois que for postada. É muito provável que a resposta para sua dúvida seja postada logo depois de você colocar a pergunta no Fórum.


Leia a sua pergunta antes de postar

Evite errar muito na hora de escrever a sua dúvida. Dê uma ou duas lidas antes de publicar a sua pergunta. Se escrever do seu celular tome cuidado com a função de auto-correção. Ela pode mudar o que você escrever.


Como recompensar quem ajuda você

Quando você receber uma resposta para a sua pergunta, você vai provavelmente querer agradecer a esses usuários que te ajudaram. Você pode fazer isso de algumas maneiras citadas abaixo.

Aceitar uma solução (http://forum.vivo.com.br/threads/1989-Como-aceito-solu%C3%A7%C3%A3o-para-a-minha-pergunta#.VPhGHSzDuIe)
Quando um membro do Fórum responde algo que soluciona sua dúvida é muito importante clicar em Aceitar Solução, nos post que mais te ajudaram. É importante nunca aceitar a sua própria resposta como solução.
Quando você aceita uma solução para a sua pergunta, você ajuda outros participantes com a mesma dúvida que você e também agradece ao usuários que mais te ajudou.

Dê curtidas (http://forum.vivo.com.br/threads/1990-Como-posso-curtir-posts-no-F%C3%B3rum#.VPhGHyzDuIe)
Você pode curtir várias respostas...mesmos que essas respostas não tenham sido a solução, elas podem ter te ajudado de alguma forma.

Avalie as respostas que te ajudarem
Outra maneira de avaliar posts no Fórum é votar nas respostas que tiverem informações úteis para você. Assim todos, inclusive o membro que postou a mensagem, ficam sabendo que ela é uma resposta de qualidade. Você também pode dar um voto negativo para aquelas que não possuírem informações corretas.

Matthew
23-10-15, 03:50 PM
Não estou conseguindo criar um novo post. Qual o link? Ajude-me, por favor, pois sou novato por aqui! :D

Gaby
23-10-15, 04:57 PM
Matthew, legal demais te ver aqui no Fórum! C (https://forum.vivo.com.br/newthread.php?do=newthread&f=9#.ViqQo9Yk-Zw)lique aqui (https://forum.vivo.com.br/newthread.php?do=newthread&f=9#.ViqQo9Yk-Zw) para criar um novo tópico em Ajuda (https://forum.vivo.com.br/forums/9-Ajuda#.ViqQ29Yk-Zw).:)

Matthew
23-10-15, 06:19 PM
Olá! Tudo bem com você? Sou cliente da Vivo desde 2007 e, sim, não só conheço esse plano, como eu o contratei esta semana! Estou adorando ter ligações ilimitadas e bastante internet! rsrs Pena que aqui ainda não tem 4G! Queria saber quando vai ter, mas a Vivo não divulga! Ela poderia divulgar, igual fazia com o 3G rsrs :)

carlosbritos
20-03-18, 06:13 PM
Muito interessante, gostei das informações deste post. Obrigado!

alinevalbuquerque
08-04-18, 07:43 PM
Só ler as orientações acima da sua pergunta, que as respostas de como criar um novo fórum estão lá ;-)