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Ver Versão Completa : Mudança de Plano



DECO_RIBEIRO
18-05-17, 06:15 PM
Oi.
Contratei um plano empresa VIVO Nacional com compartilhamento de duas linhas a dois meses, pelos quais pago R$ 171,00. Gostaria de alterar para um novo plano, recém lançado, que é ilimitado passando o valor total de conta dessas linhas para R$ 244,00, mas deixarei de ter gastos excessivos com interurbanos.

Estou encontrando alguma dificuldade para fazer essa migração, que parece boa para ambos lados. O que posso fazer?

Att,
André Ribeiro.

Juvenil-Wille
22-05-17, 01:58 AM
Tente fazer a troca do plano na central, caso não seja possível, entre em contato com a Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 (tel:1331) atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

A operadora entrará em contato contigo dentro de 5 dias úteis.

(Mas atente-se que se tiver alguma fidelidade você poderá ter alguma multa que será cobrada.)