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Ver Versão Completa : Como retificar o nome do titular constante na fatura?



VictorL1994
15-05-17, 03:11 PM
Pergunta autoexplicativa. Algum gênio colocou "Mendes" onde devia ser "Marques". Como proceder nesse caso?

GJonas
15-05-17, 04:22 PM
Pergunta autoexplicativa. Algum gênio colocou "Mendes" onde devia ser "Marques". Como proceder nesse caso?

Creio que a forma mais fácil é indo até a uma loja da Vivo levando os seus documentos para realizar a correção.

mmelo76
20-05-17, 10:32 AM
Pergunta autoexplicativa. Algum gênio colocou "Mendes" onde devia ser "Marques". Como proceder nesse caso?

Bom dia VictorL1994

Só em loja física como o GJonas mencionou!

Melhor seria na loja onde você originalmente fez o contrato.Porque nela eles terão seus documentos em arquivo e poderão fazer a correção. Em outra loja, eles vão tratar como mudança de titularidade....talvez usando esse formulário disponível para download (https://assine.vivo.com.br/conteudos/regulamentos/b2b/atendimento/informacoes-uteis/fixo/servicos/TELPF-4163_Contrato-transf-assinatura_V2-REV.PDF).

Mas notará que nele pede os documentos do titular atual e com esse nome errado pode dar algum problema. Por isso, novamente, o ideal seria ir na loja que originalmente você contratou o plano.