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Ver Versão Completa : extrato conta



jabur
08-05-17, 11:16 PM
Como faço pra pegar extrato detalhado das minhas chamadas

mmelo76
18-05-17, 03:20 PM
Como faço pra pegar extrato detalhado das minhas chamadas

Boa Tarde jabur

Conforme comentei neste tópico: Gastos detalhado (https://forum.vivo.com.br/threads/19490-Gastos-detalhado?highlight=conta+digital#.WR3lpmgrI2w)

Você pode:




Optando por conta digital ou usando o aplicativo "Meu Vivo", você consegue a cópia em PDF da fatura completa.

Caso não queira ter uma conta digital, ou seja, não receber mais a conta pelos correios e apenas por e-mail; se cadastrando no meu Vivo você; mesmo sem ter conta digital, pode pegar uma segunda via com o detalhamento.

WagnerSantos
25-05-17, 02:31 PM
Olá, jabur

Você sabia que pode consultar seu extrato de consumo detalhado solicitando pelo telefone?
Basta ligar para 1058 do seu telefone Pós-pago ou Controle, selecionar a opção 1 (conta, etc.) > opção 1 (extrato detalhado) > opção 2 (extrato detalhado via e-mail).

Você receberá via e-mail o extrato detalhado em PDF contendo todo seu consumo (SMS, chamadas, recargas, internet, etc). Porém, por medidas de segurança, ao abrir o PDF será solicitado um senha de acesso feita aleatoriamente pelo sistema e enviado à você via SMS.

Caso não tenha sucesso, você pode verificar via Meu Vivo Web (https://www.vivo.com.br/meuvivo) em um PC. Após acessar, vá em Consumo > Extrato > na parte inferior, clique em Exportar por mês > Selecione o mês correspondente que deseja visualizar e clique em Consultar