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DaniloA
02-05-17, 11:08 PM
Não consigo trocar meu plano para um valor inferior contratado.

JFederici
02-05-17, 11:22 PM
Como assim, poderia dar mais detalhes. Qual plano você tem. Para qual quer ir ? abraço

DaniloA
03-05-17, 09:15 AM
Plano controle. Aquele que era 59,00 depois foi para 65,00 e agora 66. Quero trocar pelo 39, MAs as opções que têm aqui são apenas valores superiores a este! Incrível essa vivo, consegue fazer tudo errado!

MikeLovvi
03-05-17, 10:01 AM
Bom dia DaniloA . Pra esses assuntos somente ligando pro *8486 ou indo em uma loja Vivo.

DaniloA
03-05-17, 10:33 AM
Se é possível trocar pelo MEU VIVO por valores maiores porque não consigo substituir pela mesma plataforma por um valor menor ?

Lilas
03-05-17, 11:27 AM
Se é possível trocar pelo MEU VIVO por valores maiores porque não consigo substituir pela mesma plataforma por um valor menor ?

Nunca que a operadora lhe dará a opção de reduzir seu plano através do Meu Vivo.
Ligue no *8486, diz que quer cancelar, assim irão te transferir para o atendimento do Retenção e você conseguirá diminuir seu plano. \;)/

DaniloA
03-05-17, 11:46 AM
Terei que me conformar ?
Terão que oferecer essa opção sim! Vou me orientar . Valeeu.

Lilas
03-05-17, 11:49 AM
Terei que me conformar ?
Terão que oferecer essa opção sim! Vou me orientar . Valeeu.

Não é bem se conformar, mas nenhuma operadora vai disponibilizar a redução de plano, sem o cliente ter que passar pelo atendimento humano.
Mas, boa sorte... :)