Me cadastrei no Vivo ON e não consigo acessar a internet

[Ana]

Olá, ontem efetuei uma recarga de R$ 13,00 e me cadastrei no Vivo ON. Foi cobrada uma taxa de R$12,90 e eu não consigo acessar a internet do meu celular. Liguei para falar com um atendente e ele me disse que eu preciso efetuar uma recarga de mais R$ 18,00 para acessar a internet do meu celular. Está certo isso? Deveriam ter avisado no momento do cadastro...

[Gaby]

Oi Ana,

tudo bem? Animada pro findi? Falta pouco, né?!

Parece que a informação está correta sim, Ana.

Eu andei dando uma olhada e encontrei esse texto (http://www.vivoblog.com.br/duvidas-sobre-internet-no-celular.html) que confirma isso e essa informação também está disponível na página da promoção (http://www.vivoon.com.br/SejaVivoOn/Pre). Só pra te lembrar que vc só paga a taxa uma vez para se cadastrar, ok?!

Como foi que vc se cadastrou para a promoção?

Espero que eu tenha te ajudado.

Abraços,


Gaby

Educadora do Fórum Vivo ON

[sehneml]

Desculpe, mas se voce ligar no *900 é informado que somente na recarga de R$18 que dá acesso a internet

[Ana]

Olá!

Tudo bem sim... :)

Obrigada pela informação, esclareceu minha dúvida sim.
Uma ótima quinta-feira.

Um abraço,

Ana.