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Ver Versão Completa : Solicitar o Desbloqueio de SIM Lock de Aparelho no site Meu Vivo



eduardoandrade
18-04-17, 12:27 PM
A informação que consta no próprio site Meu Vivo:

"Você pode desbloquear seu aparelho no Meu Vivo. Após fazer login, com seu CPF e senha, vá até o Menu Aparelho e clique em Desbloquear Aparelho."

Só que não consigo achar esse Menu Aparelho e tampouco Desbloquear Aparelho.

bob_macoy
05-07-17, 01:28 AM
Estou no mesmo dilema, parece que retiraram a opção do site, o que era pra estar explicito em todo lugar eles dificultam ao maximo...

thiagordv
17-08-17, 08:17 PM
Também estou passando pelo mesmo problema

Mori
28-08-17, 03:54 PM
#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

mmelo76
28-08-17, 04:52 PM
Boa tarde à todos!

Com a criação do Vivo Tech (http://www.vivo.com.br/configurar-aparelhos/), esse atalho mudou.

Vocês vão acessar o "Meu Vivo" via browser/navegador:

http://i.imgur.com/K9KuWrT.png

Colocar seu CPF e senha (somente números)

Depois ir em [Meu aparelho] e depois em [Configurar aparelhos]

http://i.imgur.com/bgAk4JV.png


Nesse momento, ou vai abrir uma aba ao lado e você terá que clicar em "Clique aqui"

http://i.imgur.com/K5Dz95a.png


Ou será direcionado para o site do Vivo Tech (http://www.vivo.com.br/configurar-aparelhos/)

http://i.imgur.com/nc2fyQI.png

Depois de digitar o modelo do aparelho, você entrará numa página com várias informações de configurações e outros problemas de SIMCard, e em alguns casos, desbloqueio do aparelho.

http://i.imgur.com/srASeW6.png


Porque alguns casos?

Porque já faz muito tempo que nenhuma operadora bloqueia o aparelho para ser usado por outro CHIP de outra operadora. então, só modelos mais antigos ainda tem esses bloqueios. De 2015/2016 pra cá, esses bloqueios foram retirados, por determinação da ANATEL.

Se mesmo assim não funcionar. Sugiro ir até uma loja da sua antiga operadora ou da Atual para ver se conseguem analisar que bloqueio é esse e se é possível desfazê-lo.

Lembre-se que se for um bloqueio de IMEI, esse dificilmente poderá ser desfeito sem envolver um processo legal, pois os mesmos são feitos apenas em caso de roubo ou furto.

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#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

Mori ; sugiro pedir para mudarem o texto no site, onde na ajuda direciona os passos que não existem mais, para o Indicar o acesso a esse tipo de serviço no Vivo Tech!

Mori
29-08-17, 09:27 AM
mmelo76 ok! Muito obrigado pelo toque!