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Ver Versão Completa : Se coloquei 15,00 reais, é só recarregar 18 ou mais para ter internet no outro mês?



AmandaBee
06-02-15, 05:19 PM
Eu me cadastrei na promoção e coloquei 15 reais de créditos esse mês no meu celular, porém eu gostaria de ter internet nesse plano, no momento estou utilizando de uma avulsa, porém é possivel no mês que vem, se eu colocar 18 reais ou mais de créditos pegar a promoção completa(sms+ligação+internet)? Obrigada.

Guinho
06-02-15, 06:08 PM
Oi AmandaBee, tudo bem?
Você pode ter todos esses benefícios, mas nas recargas de R$ 20,00 ou mais.

AmandaBee
07-02-15, 01:37 PM
Então, minha mãe que carregou e ela não sabia exatamente quanto eu colocava então ela colocou 15 reais, depois eu dei 20 reais pra ela carregar o celular pra mim e ela carregou certinho dessa vez, mas eu ainda não tenho internet e realmente gostaria de te-la, resolvi que compraria um pacote de internet a parte (a de 19,90 de 400MB), mas sempre acaba dando invalido, porém eu tenho os créditos, faço todos os protocolos necessarios mas até agora não consegui que um, sequer fosse confirmado, estou desesperada procurando um atendente mas cheguei a ficar duas vezes na linha durante 15 minutos só ouvindo música e nada de atendente, liguei em diversos números e nada também, ninguém realmente se prestando a me ajudar...

Guinho
07-02-15, 02:51 PM
Então, minha mãe que carregou e ela não sabia exatamente quanto eu colocava então ela colocou 15 reais, depois eu dei 20 reais pra ela carregar o celular pra mim e ela carregou certinho dessa vez, mas eu ainda não tenho internet e realmente gostaria de te-la, resolvi que compraria um pacote de internet a parte (a de 19,90 de 400MB), mas sempre acaba dando invalido, porém eu tenho os créditos, faço todos os protocolos necessarios mas até agora não consegui que um, sequer fosse confirmado, estou desesperada procurando um atendente mas cheguei a ficar duas vezes na linha durante 15 minutos só ouvindo música e nada de atendente, liguei em diversos números e nada também, ninguém realmente se prestando a me ajudar...
Oi de novo AmandaBee.
No Vivo On só é válida a primeira recarga efetuada no mês. Como você recarregou R$ 15,00 e depois R$ 20,00, então a de R$ 15,00 é que será computada. Para ganhar o benefício de internet na promoção, você precisaria fazer uma recarga única de R$ 20,00 ou mais.

AmandaBee
07-02-15, 05:21 PM
Mas quando se liga no *9003 e se entra na promoção da VIVO ON, diz que posso comprar um pacote de internet a parte, porém nada, já até mudei o pacote para o Vivo sempre e sinceramente estou por um fio de procurar os meus direitos e mudar de operadora, porque isso já está virando palhaçada, só de protocolo eu tenho mais de cinco, de mensagens para conseguir o pacote de internet mais de 10 sem falar nos números que eles mandam ligar e que não resolvem nada, me desculpe pelo termo mas a vivo está ficando uma porcaria, e se não resolverem o meu problema até amanhã, duvido muito que necessitaram resolver mais, já que necessito do acesso a internet até segunda feira e receio que trocarei de operadora, porque de nada me adianta uma que não se presta a resolver meus problemas ou sequer atender o bendito telefone para que eu possa falar com algum atendente...

Guinho
07-02-15, 07:03 PM
Mas quando se liga no *9003 e se entra na promoção da VIVO ON, diz que posso comprar um pacote de internet a parte, porém nada, já até mudei o pacote para o Vivo sempre e sinceramente estou por um fio de procurar os meus direitos e mudar de operadora, porque isso já está virando palhaçada, só de protocolo eu tenho mais de cinco, de mensagens para conseguir o pacote de internet mais de 10 sem falar nos números que eles mandam ligar e que não resolvem nada, me desculpe pelo termo mas a vivo está ficando uma porcaria, e se não resolverem o meu problema até amanhã, duvido muito que necessitaram resolver mais, já que necessito do acesso a internet até segunda feira e receio que trocarei de operadora, porque de nada me adianta uma que não se presta a resolver meus problemas ou sequer atender o bendito telefone para que eu possa falar com algum atendente...
Oi AmandaBee.
Nesse caso é necessário entrar em contato com a vivo no 1058, pois aqui no Fórum não temos acesso as linhas dos usuários.

Thayanne
07-03-17, 08:57 PM
Minha mãe recarregou R$15 de crédito mas queria R$20. Se recarregar mais 5 fico com R$20?

GJonas
08-03-17, 03:50 PM
Minha mãe recarregou R$15 de crédito mas queria R$20. Se recarregar mais 5 fico com R$20?

Se ainda não foi consumido nada desses 15 reais, sim.