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s.c
13-04-17, 04:41 PM
Boa tarde,

É possível pedir cancelamento da cobrança de Assinatura Mensal que vem cobrado todo mês? O plano que me refiro é NACIONAL SMARTVIVO EMP 20GB 600.

Nilton_Moreira
13-04-17, 06:27 PM
A Assinatura Mensal é uma cobrança fixa de caráter de manutenção do serviço da Vivo, tais como: Manutenção das Antenas; Das fiações de telefonia fixa; Dos Orelhões, de cobertura móvel 3 e 4G etc...
Todos os clientes Vivo (Controle, Pós, Fixo, TV e Internet, sendo PF e PJ) pagam por esse serviço. Os clientes das demais operadoras também pagam por esse serviço que é regulamentado pela Anatel.
Sendo assim​, não é possível cancelar a Assinatura Mensal.