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Ver Versão Completa : cancelamento do plano controle



rfmg
12-04-17, 08:26 AM
Gostaria de saber porque não consigo cancelar o plano com duas contas em atraso, sendo que não estou utilizando o serviço e a operadora continua gerando fatura e impedindo o cancelamento do plano?

Juvenil-Wille
12-04-17, 12:47 PM
Você pode entrar em contato com a operadora e caso eles não cancelem, você poderá abrir uma reclamação na Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 (tel:1331) atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)