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Ver Versão Completa : Falar com a mesma pessoa do protocolo



WesleyLeonardo
08-04-17, 11:33 AM
Gente, seguinte, minha mãe errou a avaliação de um atendente que atendeu ela.
Tem como, com protocolo, falar com esse mesmo atendente? Ou alterar a avaliação?

Juvenil-Wille
08-04-17, 03:37 PM
Infelizmente não, na central trabalham muitas pessoas, então a chance de falar com a mesma pessoa é praticamente impossível, exceto em alguns setores que tem poucos atendentes como Roaming Internacional e Bilíngue.

Mas você também pode registrar uma reclamação ou elogio no atendimento sobre o atendimento desta pessoa que atendeu no protocolo.

GJonas
08-04-17, 09:04 PM
Infelizmente não, na central trabalham muitas pessoas, então a chance de falar com a mesma pessoa é praticamente impossível, exceto em alguns setores que tem poucos atendentes como Roaming Internacional e Bilíngue.

Mas você também pode registrar uma reclamação ou elogio no atendimento sobre o atendimento desta pessoa que atendeu no protocolo.

É isso aí. Onde eu trabalhei havia mais de mil atendentes. É muito difícil a ligação retornar para a mesma pessoa.