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Ver Versão Completa : Cobrança indevida



leticia1420
06-04-17, 10:23 PM
Estão descontando 6,90 do meu saldo de recarga por um pacote que nunca contratei, como peço reembolso?

Juvenil-Wille
07-04-17, 02:20 PM
A melhor forma de acabar com estas cobranças é tentando resolver na operadora e depois pegue o protocolo da ligação e ligue na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212 (tel:08007751212).

Se mesmo assim não resolver, você poderá abrir uma reclamação na Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 (http://tel:1331)atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)