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Ver Versão Completa : não consigo acessar internet do meu vivo on....



tokinho
26-01-15, 09:57 AM
:mad:

Me cadastrei no vivo on e depois disso ja fiz uma recarga no valor de R$20,00, mesmo assim não consigo acessar internet de lugar algum....como faço? Ja tentei intrar em contato com a vivo pelo celular mas não consigo.

Guinho
26-01-15, 01:00 PM
Olá tokinho, tudo bem com você?
Infelizmente a demora no atendimento está extensa mesmo, devido ao grande volume de ligações.
O primeiro passo é achar o problema. Realize os procedimentos abaixo, talvez isso ajude.
-Verifique se você está num local com cobertura 3G.
-Retire o chip do aparelho, limpe-o e coloque novamente.
-Apague as configurações de internet e instale-as novamente.
-Desative o Wi-Fi, caso esteja ligado.
-Desative o modo avião, caso esteja ativado.
-Certifique-se que a configuração de seleção de redes esteja automática/rede dupla.
Qualquer coisa nos acione por aqui.Boa Tarde!:)

Dramelli
03-02-15, 07:04 PM
Alguém sabe me informar Porq no vivo On não tenho acesso á 4G ? Meu aparelho é tecnologia 4G, meu chip é 4G e minha região que está na cidade de Araraquara é 4G

Guinho
03-02-15, 11:47 PM
Oi Dramelli, você já foi respondido em outro tópico. Dê uma olhadinha lá.