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Ver Versão Completa : Internet da Vivo simplesmente horrível!



Vítor
30-03-17, 02:28 PM
Bem pessoal, não é de hoje que reclamo sobre a internet 3G da Vivo na minha região. Vai fazer um ano que venho tendo dificuldades em acessar a internet em certos horários simplesmente porque é impossível abrir qualquer coisa! Nem mesmo para enviar um WhatsApp a internet da Vivo serve.

Geralmente esse problema acontece nas seguintes horas:8:00, 9:00, 12:00, 13:00, 15:00, 17:00, 19:00, 20:00, 21:00, 22:00.

O mais engraçado de tudo isso é que acessando o site da cobertura da Vivo, diz que na minha região tem cobertura 4G, porém eu jamais consegui conectar na tal rede fictícia 4G da Vivo (Sim, meu chip e celular são 4G, e eu já usei antes de me mudar à quase 1 ano).

Endereço:
Guanambi, BA. Rua Rio de Janeiro.

Juvenil-Wille
30-03-17, 02:47 PM
Pode ser que seja a configuração do celular, mas caso isto não resolva, ou você já tenha feito, ainda tem as opções de reclamar na Anatel ou trocar de operadora.

Você pode enviar a palavra VIVO pro número 8090

Além disso você pode realizar as configurações do seu aparelho neste site da própria vivo vivo.com.br/configurar-aparelhos/ (http://www.vivo.com.br/configurar-aparelhos/).

Vítor
30-03-17, 03:46 PM
Pode ser que seja a configuração do celular, mas caso isto não resolva, ou você já tenha feito, ainda tem as opções de reclamar na Anatel ou trocar de operadora.

Você pode enviar a palavra VIVO pro número 8090

Além disso você pode realizar as configurações do seu aparelho neste site da própria vivo vivo.com.br/configurar-aparelhos/ (http://www.vivo.com.br/configurar-aparelhos/).

Já fiz isso, mas nenhuma novidade. Isso acontecia também no meu celular antigo.

Juvenil-Wille
30-03-17, 03:57 PM
Então neste caso o jeito é reclamar na operadora e na Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 (tel:1331?_ga=1.145292849.423034202.1490037457) atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.